IT 디지털혁신의 4차산업혁명에 따른 항공산업의 대응과 적용

소개

과목명 : 항공사경영론
주제 : IT / 디지털혁신의 4차산업혁명에 따른 항공산업의 대응과 적용
내용 : 오늘날 IT / 디지털혁신의 4차산업혁명 기반 기술(예: 인공지능(AI), 가상현실(VR), 증강현실(AR), 빅데이터(Big data), 사물인터넷(IoT) 등)의 확산에 따른 항공산업 전반의 대응 과 적용에 관한 조사 및 자신의 의견을 제안 (의견 제안은 어떠한 아이디어도 상관없으며, 제한 없이 자유롭게 제시)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 4차산업혁명 기술 항공사 적용 사례
2. 4차산업혁명의 항공사산업 적용
3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
4차산업혁명 시대를 맞이하며 IT분야뿐만 아닌 다양한 분야에서 사물인터넷, 인공지능, 가상현실, 빅데이터 등의 신기술을 적용하며 산업을 발전시켜나가는 가운데 항공 산업 또한 이러한 시대적 흐름을 반영하고 있다.
한편 4차산업혁명은 클라우스 슈밥이 의장이었던 2016년 세계경제포럼에서 주창한 내용으로 인공지능, 빅데이터, 초연결 등 디지털 기술 기반의 지능화 혁명 그 이상을 4차산업혁명 시대라고 명명한 바 있다. 국내에서도 4차산업혁명 위원회가 신설 및 운영되는 등 다양한 산업분야에서 활발히 적용되며 우리 사회에 많은 변화를 불러일으키는데 2016년 이후 항공산업 분야에서 디지털 변화에 대한 전환이 진행 중이다. 국내 2017년 아시아나 항공의 경우 4차 산업사회 선도의 경영방침을 정하고 4차 산업혁명 TF를 결성함에 따라 4차 산업 기반의 항공사로 변신을 시도한다. 공항에서 탑승구 정보 제공의 고객위치 자동안내 서비스, 항공여행정보제공의 챗봇 서비스가 이러한 사례가 된다.
본고에서는 오늘날 4차산업혁명 기술을 기반으로 한 고도화된 기술 확산에 의한 항공산업 전반 대응과 적용에 대해 조사하고 이에 대한 나의 의견을 제시해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 4차산업혁명 기술 항공사 적용 사례
1) 대한항공
2018년 11월에 아마존 웹서비스인 AWS 클라우드로 전환해 3단계 클라우드 이전 단계인 2020년 2단계를 마무리한다는 계획을 가졌다. 클라우드란 빅데이터와 자동화, 인공지능 기술을 활용해 사전 예측 정비 시스템의 구축과 홈페이지 및 예약관리의 효율화

참고자료

· 항공관광 마케팅 (2판) 강혜순 저 | 한올출판사 | 2020.09.03
· 기업인수합병 김화진(대학교수), 송옥렬(대학교수) 저 | 박영사 | 2007.08.30.
· 조선일보 2008.04.06 '[심층분석] 싱가포르 항공 경쟁력의 비밀은'
· 송상연, 김병재, 한국항공경영학회, 2017 논문 [항공서비스 경쟁력 강화를 위한 여행 서비스 운영사례 - 싱가포르 항공 사례 중심으로]