[인사조직행동] ADD증후군

소개

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목차

1. ADD증후군이 형성된 원인과 과정을 설명하고, 남은 직원들의 이러한 태도가 확산되면 조직 분위기가 어떻게 변화될 것으로 예상되는지 말해 보시오.

2. ADD증후군을 치유하기 위해서 경영자, 종업원, 회사 전체가 어떻게 행동해야 할 것인지를 토의해 보시오.

본문내용

1. ADD증후군이 형성된 원인과 과정을 설명하고, 남은 직원들의 이러한 태도가 확산되면 조직 분위기가 어떻게 변화될 것으로 예상되는지 말해 보시오.
-원인 : 대규모 조정을 겪으면서 실직을 모면한 남은 직원들이 겪게 되는 심리적인 허탈과 공허감에서 표출되는 병리적 현상을 ADD증후군(After Downsizing Desertification Syndrome)이라 한다. 예측 불가능하고 위협적인 외부의 자극을 받았을 때 특정한 형태의 병적인 증상을 보인다는 점에서 정신의학적으로 외상 후 스트레스 증후군(Post Traumatic Stress Disorder : PTSD)과 유사한 특징을 보인다. 특히 전쟁터에서 동료들의 죽음을 목도하고 본인도 같은 위험에 처했던 사람들이 보인 심리적 상태와 매우 유사하다. 우리나라에서는 외환위기 이후 불어 닥친 대규모 감원으로 사무직 종사자의 10명중 8명이 이런 증후군을 겪은 것으로 조사되었다. 이들 중 60%는 자신이 살아남을 이유를 ‘운이 좋아서’라고 생각하며, 동료의 실직한 이유는 업무의 비전문성, 운이 나빠서, 나쁜 대인관계 순으로 대답하였다.
-과정 : (1)정신적 혼돈기-살아남은 직원들이 구조조정 초기에 보이는 현상으로 ‘결국 나도 감원 대상이 되는 것은 아닌가?’라는 등 두려움, 불안, 분노, 배신감등을 보이고, 자신의 일에 대한 강한 회의와 실직 동료에 대한 죄의식을 가지게 된다. 또 쉽게 피로감을 느끼고 기억력과 집중력이 떨어지며 소문에 민감해짐으로써 정신적인 혼돈이 극에 달하는 시기이다.

참고자료

· 조직과 인간행동(저:김성국)
· 시사저널 제480호.1999.