스타벅스

소개

스타벅스 기업소개와 성장전략 및 스타벅스 SWOT분석 / 스타벅스 기업전략사례 조사 및 시사점

많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)

목차

1. 스타벅스 소개

2. 스타벅스의 사업영역

3. 스타벅스 기업 성장전략

4. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 스타벅스 기업전략사례 조사
(1) 코로나19 이후 대응전략
(2) 인수합병전략
(3) 시장진입전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 마케팅전략
(6) 마케팅MIX 4P전략

6. 결론 : 시사점

본문내용

1. 스타벅스 소개

제리 볼드윈과 고든 보커, 지브 시글이 1971년 미국 워싱턴 주 시애틀에서 최초의 스타벅스 매장을 개점하였다. 이후 현 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 합류로 커피 원두 뿐만 아니라 커피와 에스프레소 음료를 판매하기 시작하였고 이후 철저한 품질 관리와 기업의 사회적 책임 임수를 통해 특별한 스타벅스의 경험과 문화를 한 잔의 커피와 함께 제공하며 각 국의 커피 문화를 선도하고 있다.
스타벅스는 2024년 기준 전세계 35000여개의 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대의 커피 문화 기업으로 성장하였다.

2. 스타벅스의 사업영역

스타벅스의 사업영역은 최초에 커피로 시작하였지만 점점 기업이 성장해 나가면서 원두커피, 차, 즉석 음료, 병 음료, 제과 및 빵, 라이선스, 커피음료, 스무디 등 생산 제품의 범위가 늘어났다.
1994년 스타벅스는 The Coffee Connection을 인수하여 "Frappuchino" 음료의 사용, 제조, 마케팅 및 판매권을 획득했다. 2008년부터 탈지우유를 사용하는 저칼로리와 무설탕 음료를 제공했으며 천연 감미료와 인공 감미료 또는 무설탕 중 하나를 택해 음료의 감미를 더할 수 있도록 되어 있다. 음료 사이즈는 쇼트, 톨, 그란데, 벤티, 트렌타로 총 다섯 가지가 있지만 트렌타는 한국에서 판매되지 않고 있다.

3. 스타벅스 기업 성장전략

스타벅스는 TV나 신문 광고 한번 내지 않고도 브랜드 이미지를 높인 특별한 기업이다. CEO인 하워드 슐츠는 결코 브랜드 구축의 의도는 없었다고 말한다. 스타벅스의 목표는 자사의 상품이 상징하는 가치를 지키고 회사 내 사람들의 열정을 존중하는 훌륭한 회사를 만들어 가는 것이었다. 기업 설립 초창기에 스타벅스는 크래커나 시리얼 회사의 브랜드 구축전략과는 정반대의 시도를 하였다. 고객들의 기대를 충족시키거나 그것에 능가하기 위한 가장 좋은 방법은 훌륭한 사람들을 고용하고 교육시키는 것이라고 믿었기 때문에 스타벅스는 우선 종업원들에게 투자하였다.

참고자료

· 없음