인공지능 및 로봇이 서비스하는 현 시대의 소비자행동 변화

소개

주제: 인공지능 및 로봇이 서비스하는 현 시대의 소비자행동 변화
내용: 인공지능(AI)과 로봇 시대에 맞는 소비자 행동 이론(개념)을 정리한 후 인공지능(AI)과 로봇에 따른 소비자행동에 미치는 영향에 관하여 사례를 중심으로 정리하시길 바랍니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자행동이론
2. 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

2016년 다보스포럼에서 4차 산업혁명과 관련된 백서를 발표했다. 자동화와 연결성의 극단이라는 제목으로 4차 산업혁명의 의의와 영향을 설명하며 그간의 산업혁명 기술과 원동력의 발전으로 인한 자동화와 연결성의 발전과정을 축약했다. 인공지능과 로봇에 일상생활에 다양하게 적용되다 보니 기존 인간과 인간의 상호 관계뿐만 아니라 인간과 로봇 또는 인공지능 간 상호 관계가 등장하고 있고 인간이 로봇과 함께 살아가는 탈인가 중심적인 포스트 휴먼 시대로 다가가도록 만든 것이다. 소비자 행동에서 진행된 실험연구는 사용자와 인공지능 쇼핑 에이전트 간 심리적 거리에 따라서 인공지능의 메시지 설득 전략을 다르게 사용하는 것이 효과적이라고 하였다.

참고자료

· 전승민, 인공지능과 4차 산업혁명의 미래 (인간의 삶, 사회 그리고 컴퓨터 과학 기술을 함께 보다!), 팜파스, 2018.05.20.
· 고민정, 소비자 행동론 (빅데이터 활용과 광고 사례 기반의, 개정판), 생능, 2021.06.14.
· 피터 플래치, 머신 러닝, (데이터를 이해하는 알고리즘의 예술과 과학), 비제이퍼블릭, 2016.01.27.
· 안형준 외 1명, 토머스 쿤의 과학혁명의 구조, 웅진지식하우스, 2019.08.01.