A+ 간호학실습_의사소통사레보고

소개

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목차

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본문내용

1) 의사소통 사례보고서
(1) 문헌 고찰(치료적 의사소통과 비치료적 의사소통)
❑ 아래에 제시된 치료적/비치료적 의사소통 기법에 관하여 내용을 학습한 후 정리하세요.

1. 치료적 의사소통과 비치료적 의사소통의 정의
정의
치료적 의사소통
- 대상자를 이해하고 대상자를 있는 그대로 수용하는 것을 의미함
- 대상자의 성숙, 발달, 증상 제거, 스트레스 대응 개선, 성격 개조 등을 위한 관계인 치료적 인간관계를 발달시키는 의사소통임
비치료적 의사소통
- 대상자를 있는 그대로 받아들이지 않으면서 지시적 판단적 폐쇄적 대화를 하는 것을 말함
- 치료적 인간관계를 발달시키는 의사소통인 치료적 의사소통에 반해 판단하고 지시하는 폐쇄적 태도로 치료자-대상자 간의 상호관계를 단절하거나 악화시키는 의사소통임

2. 치료적 의사소통 기법
치료적 의사소통 기법
경청하기
정의
- 상대방의 이야기를 잘 듣는 것, 상대방에 관심을 집중시키고 열심히 듣는 능동적이고 적극적인 과정
소극적 경청
- “음”, “그래서-”, “그렇군요”와 같은 간단한 반응을 하며 따라가는 것을 의미함
- 단점: 소극적 경청만으로 부족한 경우 대상자가 자기 나름대로 해석해서 추측하고 오해하기 쉬움
적극적 경청
- 다른 내적인 정신활동을 하지 않고 오로지 대상자에게 집중함으로써 대상자를 적극적으로 관찰하고 이해할 수 있게 하는 기법
- 대상자가 말하는 내용을 파악함은 물론 대상자의 몸짓, 표정, 음성에서 나타나는 섬세한 변화를 알아차리고 저변에 깔린 의미와 감정을 감지하고 알아듣는 것을 의미함
- 몸을 대상자에게 향하고 시선을 마주친 상태에서 고개를 끄덕이거나 “응”, “예” 등 추임새를 넣으면서, 상대가 말한 내용을 요약, 재구성 또는 재진술을 하면서 대상자의 감정 상태까지도 말로 표현하는 것을 의미함
수용하기
- 내담자가 갖는 혼란, 저의, 두려움, 분노, 용기, 사랑, 자부심 등 내담자가 현재 느끼는 어떠한 감정이라도 기꺼이 허용하는 것을 의미함
→ 그러나, 내담자가 느끼는 감정에 대하여 동의한다는 뜻은 아님

참고자료

· 없음