신제품수용과정과 마케팅커뮤니케이션

소개

대학원발표자료구요. 원서를 번역/요약하였습니다.

목차

1. 신제품 수용과정 모델

2. 제품수용을 용이하게 하는 정책(특징)
⑴ 상대적이점(Relative Advantage)
⑵ 부합성(Compatibility)
⑶ 복잡성(Complexity)
⑷ 시용가능성(Trialability)
⑸ 가시성(Observability)

3. The Diffusion Process(확산과정)
1) 수용자의 범주(Adopter Categories)
2) 확산과정관리

4. 구전효과 자극(Stimulating Word-Mouth Influence)
1) 의견선도자(opinion leader)
2) 부정적 구전의 최소화 방법

본문내용

확산과 관련하여 다섯 가지 수용집단을 나누고 있는데, 수용자집단을 ①혁신층(Innovators) ②조기수용층(Early Adopters) ③조기다수층(Early Majority) ④후기다수층(Late Majority) ⑤지연층(Laggards) 등으로 분류하고 있다.
⑴ 혁신층(Innovators): 새로운 아이디어나 신제품을 최초로 받아들이는 사람들이다. 이들은 모험을 좋아하고 혁신에 반드시 수반되는 위험을 기꺼이 수용한다. 즉, 신제품을 처음으로 수용하는 사람들이다.
잠재수용자 중 2.5%에 해당하는 이들의 특징은 지역적인 동료집단을 벗어나서 사회적 관계를 추구하고자 한다. 즉, 그들은 국제인이며, 다른 수용집단보다 젊고, 사회적 지위가 높으며, 교육을 더 받은 사람들이다. 이들은 대개 자기들끼리 관계를 가지며 정보욕구를 만족시키기 위해 사람보다는 비인적 정보에 많이 의존한다.

참고자료

· Terence A. Shimp, Advertising, promotion, 톰슨출판사. 2004
· 필립코틀러, Marketing Management, 도서출판 석정, 2004