호텔 베이비문 패키지 상품 서비스

목차

Ⅰ. 서론
(1) '베이비문' 패키지상품이란?
(2) 주제 선정 이유

Ⅱ. 본론
(1) 국내 베이비문 패키지 상품 현황
(2) '베이비문'패키지 상품의 주요 타겟층 및 경쟁력
(3) 국내사례
1) 조선호텔
2) 메이필드호텔
(4) 해외 '베이비문'패키지 상품 사례
(5) 대안제시

Ⅲ. 결론 - 시사점 및 결론

참고문헌

본문내용

1. ‘베이비문’ 패키지 상품이란?
“부부 둘만의 편안한 휴식을 즐기며 설레는 마음으로 새로운 가족의 탄생을 준비하는 패키지”. “아기를 가진 부부가 부모가 되기 전 떠나는 두 사람만의 휴식 여행, 베이비문”. “서로의 애정을 확인하고, 부모가 되기 위한 마음의 준비를 위한 시간”은 베이비문 패키지 상품 앞에 붙는 수식어이다. 즉, 베이비문 패키지 상품은 신혼여행을 뜻하는 '허니문(honeymoon)'에서 파생된 단어로 출산을 앞둔 부부가 단둘이 보내는 휴가를 의미한다. 할리우드 스타 커플들의 베이비문이 화제가 되면서 국내에도 알려지기 시작해 젊은 예비 부모들에게 뜨거운 호응을 얻고 있다.

2. 주제 선정 이유
호텔 내에서는 객실점유율 상승과 수익률 창출을 위해 매년 패키지 상품을 출시하고 있다. 그 중 베이비문 패키지는 여름이나 겨울 시즌에 국한되지 않고 실행될 수 있으며 수요의 변동이 크지 않기 때문에 꾸준히 객실 수입에 영향을 줄 것으로 판단하였다. 2007년 경에 출시된 베이비문 패키지는 현재 많은 호텔이 시행하고 있으며, 그 중 조선호텔과 메이필드 호텔은 베이비문 패키지상품의 이용률이 가장 높은 곳이다. 또한 웨스틴 조선호텔이 베이비문 패키지를 처음 판매하기 시작하였으며, 메이필드 호텔은 웨딩과 관련된 다양한 상품 및 패키지를 판매하고 있다. 두 호텔은 국내 특1급 호텔인 만큼 뛰어난 품질을 바탕으로 서비스를 제공하고 있어 제공되는 베이비문 상품에 대해서 알아본 후, 실제로 호텔 패키지 상품을 기획하는 담당자와의 인터뷰를 통해 두 호텔이 제공하는 서비스 패키지의 실제적인 현황과 피드백을 받고자 한다. 또한 실제로 호텔을 이용한 고객들의 반응이 어떠한 지 블로그 후기를 바탕으로 조사하여 어떠한 부분에서 만족과 불만족을 느끼는지에 대해서 알아보려 한다. 마지막으로 산모들을 대상으로 베이비문 패키지에 대한 인식을 설문 조사한 후 이를 바탕으로 수익율 향상을 위해 어떠한 점을 개선시켜야 하는지 또한 실행했으면 하는 서비스를 제안해보고자 한다.

참고자료

· www.echosunhotel.com – 웨스틴 조선 호텔 홈페이지
· www.mayfield.co.kr – 메이필드 호텔 홈페이지
· 각 호텔 인터뷰 녹음파일 - 메이필드, 웨스틴 조선 인터뷰시 녹음한 파일을 출처로
· 산부인과 통계자료 – 자체적으로 실시한 설문자료를 출처로.
· 네이버 지도 – 조선, 메이필드 호텔 근처 산부인과 위치
· 해외 베이비문 패키지 - http://www.phulay-bay.com/ , http://www.baby-moon.eu/