3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론

소개

과목명: 사회행정론
주제: 3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대해 예시와, 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시해 봅시다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지에 적합한 조직이론의 선택
2. 실제 적용에서 나타날 수 있는 유용성
3. 실제 적용에서 나타날 수 있는 한계성

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
행정에 있어 조직이론은 조직에 대한 사실의 집합이라기보다, 조직에 대하여 일관적인 사고방식으로 조직을 파악하고 조직을 분석하는 방법이며 우리가 연구대상으로 하는 조직과 그에 연관된 요인의 상효작용에 관해 체계적 논리적으로 기술 설명, 처방하는 이론이다(홍봉수 외, 2019).
사회복지의 행정에서도 일반 행정과 마찬가지로 조직에 적절한 이론을 적용하여 최적의 사회복지서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 본론에서는 다양한 조직 이론 중에서 사회복지서비스에 적절하다고 생각한 총체적 품질관리에 대한 개념과 특징을 설명하고, 이 이론을 선정한 이유와 유용성 및 한계성에 대하여 설명하도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지에 적합한 조직이론의 선택
1) 총체적 품질관리 (TQM)의 개념
총체적 품질관리(TotalQualityManagement)는 총체적 품질관리 혹은 전사적(종합적)품질관리라고 하며, 지속적으로 제품 또는 서비스의 품질을 향상 시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주된 목적으로 전 조직구성원의 참여 하에 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법으로, 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 능력의 개발과 유지를 의미한다(박세정, 1999).

참고자료

· 강금식.2004.『품질경영』.박영사
· 김수진,2016. “서비스 질 향상을 위한 전략적 기획 수행활동에 관한 연구 - 경주시장애인 종합복지관의 전략적 기획 사례를 중심으로-” 동국대학교 사회복지학전공 석사학위논문.
· 박세정.1999.“지방자치단체에 도입된 TQM(종합적 품질관리)실태와 향후 개선방향”.『지방행정』48(545)
· 여윤환ㆍ임영재.1996.“총체적 품질관리(TQM)의 행정부문적용에 관한 이론적 검토”.경희대논문집 3(1).
· 안영진.2002.『경영품질론』.박영사
· 홍봉수 외,2019 『사회복지행정론』.