포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품

소개

과목명: 광고학
주제: 포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품/서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자간, 또는 기업과 소비자간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다.
하지만 소비자의 구매 여정에는 브랜드에 대한 체험도 포함이 되며, 체험에 따른 브랜드에 대한 태도도 달라질 수 있습니다. 따라서 기업들은 오프라인 공간을 활용하여 다양한 테마로 소비자들이 브랜드를 체험할 수 있도록 팝업존이나 전시, 다양한 문화적 이벤트를 진행하고 있습니다. 본인이 그동안 경험한 브랜드 경험(체험) 마케팅 사례를 들어 보시고, 그로 인해 브랜드에 대한 태도, 구매 행위 등에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술해 주시기 바랍니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비 트렌드의 변화
2. 스타벅스

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

코로나19는 우리 삶을 매우 많이 변화시켰다. 특히 언택트 시대로의 시작이 그 모습을 단편적으로 잘 보여주고 있다고 생각한다. 모든 것이 멈추면서 만남의 과정이 변화하게 된 것이다. 시대의 변화에 따라서, 현재 상황에 따라서 이러한 만남의 유형이 변화하게 되었는데 비대면 만남의 형태를 언택트의 시대로 도래했다고 보는 것이다. 이러한 언택트의 시대는 특히 생산, 소비, 운영 등의 경제활동에서 변화를 주면서 재구성되는 소비 트렌드의 방향성이 제공되었다. 이러한 방향성은 일각에서는 자연스럽고 당연한 수순이라고 보는 경우가 많았다. 하지만 우리는 역시 판매와 구매, 그리고 영업은 대면에서 시작되고 비대면만으로는 한계가 있다고 생각한다. 즉, 브랜드를 경험하고 체험함으로서 우리가 직접 알게되는 요인들에 대해서는 무시하거나 간과 할 수 없다는 것이다. 이에 먼저 코로나19로 인해 변화된 소비 트렌드를 살펴보고 이 후 체험형 마케팅을 이용하는 스타벅스의 사례로 글을 전개하겠다.

참고자료

· 비즈 트렌드] 언택트 시대! 코로나19 이후 달라진 소비 트렌드는?, 효성FMS뉴스룸, https://www.hyosungfms.com/fms/promote/fms_news_view.do?id_boards=13547
· 스타벅스 코리아 본사 홈페이지