체험마케팅과 마케팅사례분석

소개

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목차

I. 서론

II. 본론
1. 양양 ‘서피비치’, ‘엠 블루 라운지’ 체험 사례

III. 결론 및 소감

IV. 참고문헌

본문내용

산업기술의 발달로 소비자는 다양한 플랫폼에서 활동하며, 엄청난 양의 홍보물을 접하게 된다. 브랜드 초 공급 과잉시대 속에서 기업은 살아남기 위해서 앞으로 주요 소비층이 될 MZ 세대들의 관심을 이끌어야 한다. 그러나 그들에겐 전통적인 마케팅 전략은 이제는 매력적이지 않다. 그들은 소유에서 오는 즐거움보다 체험에서 오는 즐거움에 가치를 둔다고 평가된다. 체험을 통해 그들의 구매 욕구를 자극해야 한다는 것이다. 이러한 사실은 가장 중요한 마케팅으로 주목받고 있다. 이를 소비자 체험(경험) 마케팅(consumer experience : CX-marketing)이라고 한다. 체험 마케팅을 경험한 소비자는 브랜드의 이미지를 자신의 생활에 녹이는 소비행태를 보였다. 단순히 제품을 직접 체험해보는 것을 넘어 브랜드와 자신의 관계를 형성하게 한다. 이처럼 체험 마케팅을 함으로써 고객이 브랜드에 대해 가지고 있는 충성도, 인지도, 이미지 연상, 품질지각 등의 요인을 긍정적인 영향을 미친다.

참고자료

· 이명철 기자(2019.11.14.), 기발한 마케팅으로 '재미와 경험'을 파는 기업들,
· Yoon, S. H., & Ma, J. J. (2019, August 30). A case study on the experiential marketing of toddler and children’s wear in Korea. The Research Journal of the Costume Culture. The Research Journal of the Costume Culture.
· 조형오 (2005). 담배회사의 기업광고가 기업태도와 흡연에 인지적 반응에 미치는 영향. 광고학연구, 16(5), 61/78.