일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술

소개

교과목명 : 대인관계의 심리학
<과제명> 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통 방해요인
2. 효과적인 의사소통 기법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

인간은 의사소통을 통해 정보를 제공하고 교육, 학습, 설득, 합의를 통해 살아간다. 의사소통은 학자에 따라서 다양하게 정의되고 있는데 Newcomb는 의미의 전달로, Schram은 자극을 전달하는 과정으로, Weaver는 한 마음이 다른 마음에 영향을 주는 모든 과정이라고 정의한다. 다양한 견해를 종합하면 의사소통은 유기체가 기호를 통해 서로 메시지나 정보를 전달하고 수신하여 서로 같은 의미를 수립하고 더 나아가 정보 혹은 메시지를 전달하며 수신하여 서로 같은 의미를 수립하게 되고 나아가 서로의 행동에 영향을 주는 과정과 행동이라고 정의한다. 인간의 의사소통은 의사소통하는 사람, 수용자, 메시지, 매체, 과정 등을 통해서 이루어지게 된다. Taylor는 의사소통을 결과가 되는 사건이 아니라 진행되는 사고 과정이라고 여겨야 한다고 생각했다.

참고자료

· 김선희, 1998, 의사소통 지도가 수학 학습에 미치는 효과, 국내석사학위논문 이화여자대학교 교육대학원, p.6~7
· 효율적인 소통을 위한 8가지 키포인트, 원더풀 마인드, 2018.12.20.