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좋은 네트워킹을 위한 '경청하는 바람직한 행동'과 '경청하지 않는 6가지 유형'2025.01.241. 경청하는 바람직한 행동 경청은 듣는 태도를 말하는 것이지만 듣기와 경청에는 차이가 있습니다. 경청을 위해서는 상대방의 말과 비언어적 커뮤니케이션에 유의하고, 질문을 하며 들은 내용을 확인하고 요약하는 것이 필요합니다. 경청의 장애물로는 물리적/환경적 요소와 내적 혼란 등이 있습니다. 경청하는 바람직한 행동에는 열린 마음, 비언어적 의사소통, 성급한 판단 자제, 핵심 단어와 주제 파악, 목소리 톤과 볼륨 이해 등이 포함됩니다. 2. 경청하지 않는 6가지 유형 경청하지 않는 6가지 유형은 거짓 경청, 독점하기, 선택적 경청, 방어...2025.01.24
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상담에서 경청이 가지는 중요성에 대해 알아보고 이에 대한 사례를 서술해보시오2025.05.091. 경청의 의미와 중요성 경청은 단순히 듣는 것을 넘어 내담자의 언어와 비언어적 행동을 주의 깊게 관찰하여 이해하고 수용하는 것을 의미한다. 경청의 중요성은 상담 과정에서 내담자와의 신뢰 관계 형성, 내담자의 자기 개방 촉진, 내담자의 문제 해결을 위한 통찰 제공 등에 있다. 2. 효과적인 경청의 자세 상담자는 주의 집중적, 적극적, 반영적, 공감적 경청 자세를 갖추어야 한다. 이를 통해 내담자의 언어적, 비언어적 메시지를 깊이 있게 이해하고 내담자의 감정을 수용하며 공감할 수 있다. 3. 경청을 방해하는 요인 상담자의 육체적 피...2025.05.09
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상담에서 경청의 중요성에 대해 설명하고 자신이 누군가를 적극적으로 경청했던 예와 타인으로부터 적극적 경청을 경험했던 예2025.05.131. 상담에 있어서 경청의 중요성 경청이라고 하는 것은 타인과의 관계에서 매우 큰 영향을 미치고 있는 의사소통 기술이라고 할 수 있다. 또, 경청이라고 하는 것을 잘 하게 된다고 한다면 상대방과 신뢰적인 관계를 형성을 할 수 있으며, 상대방으로 하여금 존중을 받고 있다고 하는 느낌을 얻게 되기도 한다. 그러므로 경청이라고 하는 것은 대화의 가정에 있어 상대방에게 어던 생각을 하고 있는지 그리고 어떤 감정인지를 살필 수 있도록 도와주고 있으며, 상대방이 안도감을 느낄 수 있도록 도와주기 때문에 경청은 매우 중요하다. 2. 누군가를 적...2025.05.13
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경청기술에 대해 설명하시오.2025.01.171. 경청이란 경청은 상대방의 감정과 생각을 이해하기 위해 그의 말을 주의 깊게 듣는 것을 의미한다. 이는 단순히 귀로 듣는 것을 넘어, 상대방의 언어적·비언어적 메시지를 모두 포착하여 그들의 내면을 이해하려는 적극적인 노력이다. 경청의 기본적인 특징은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 최소한의 반응을 통해 그들이 자신의 생각과 감정을 자유롭게 표현하도록 격려하는 것이다. 2. 경청의 종류 경청에는 수동적 경청, 경청하는 척하기, 선택적 경청, 오해의 경청, 사실만 경청, 적극적 경청, 공감적 경청, 촉진적 경청 등 다양한 유형이 있다...2025.01.17
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적극적 경청2025.01.181. 적극적 경청 부모가 자녀의 감정 메시지나 문제 메시지에 반응하는 가장 효과적이며 생산적인 방법 중의 하나는 마음을 열도록 하거나 말을 더 하도록 하는 것이다. 이것은 듣는 사람의 생각, 판단 또는 감정에 대해 전혀 의사소통하지 않는 반응이지만 자녀의 생각이나 판단 또는 감정을 표현하도록 촉진하는 것이 된다. 부모가 자녀에게 할 수 있는 간단한 반응으로서는 '알았어, 음‥‥ 그것에 대해서 어떻게 생각해?', '흥미 있구나', '아. 그렇구나', '네가 그랬어?', '어떨까' 등이 해당된다. 따라서 부모가 자녀에게 더 말을 하도록...2025.01.18
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올바른 경청을 가로막는 요소2025.05.031. 경청의 장애 요인 경청을 방해하는 요인으로는 타인을 이해하려는 욕구 부족, 상담자로서의 책임감 부족, 상대방의 이야기에 관심이 없는 경우, 상담사의 자질 부족, 부정적인 이야기를 듣기 어려워하는 태도 등이 있다. 또한 상담자가 자신의 의견을 명확히 표현하지 못하는 경우도 경청을 방해할 수 있다. 경청은 개인적인 노력 외에도 이러한 조건들이 충족되어야 가능하다. 1. 경청의 장애 요인 경청의 장애 요인은 다양하게 존재합니다. 첫째, 우리는 종종 자신의 생각과 의견에 집중하느라 상대방의 말을 듣지 않는 경우가 많습니다. 이는 상대...2025.05.03
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경청의 중요성과 효과적인 피드백 방안2025.01.281. 경청의 중요성 경청은 상대방의 말을 단순히 듣는 것이 아니라, 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론 그 내면에 깔려 있는 동기나 정서까지 귀 기울여 듣고 이해한 바를 상대방에게 피드백하는 것을 의미한다. 이러한 효과적인 커뮤니케이션은 중요한 기법이다. 경청은 상대방의 이야기에 관심을 기울여 듣는 것으로, 진심으로 귀 기울여 경청하는 것은 쉽지 않지만 대화에 있어 매우 중요하다. 경청을 통해 상대방의 마음을 얻을 수 있으며, 상대방이 자신의 말을 경청하고 있다는 것을 알 수 있다. 2. 효과적인 피드백 방안 효과적인 경청을...2025.01.28
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상담에서 경청의 중요성에 대해 설명하고 자신이 누군가를 적극적으로 경청했던 예와 타인으로부터 적극적 경청을 경험했던 예2025.04.281. 상담에서 경청의 중요성 경청은 주의를 기울여서 남의 말을 듣는 것으로 의미한다. 즉 말을 하는 상대방과 한마음이 되어 같은 공감대를 형성하는 것이고 자신의 시간을 상대에게 선물한다는 의미로 볼 수 있다. 경청은 대화의 기본이며, 대화를 성공적으로 이끌기 위해서는 상대방이 표현하는 언어적 메시지뿐만 아닌 비언어적인 메시지와 상대방의 감정, 사고, 맥락 등에서 주의를 기울여 상대방이 전달하고자 하는 의도를 이해하려고 노력하여야 한다. 이를 통해 상대방으로 하여금 자신의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 해야 한다. 상담에...2025.04.28
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경청의 중요성과 효과적인 피드백 방안2025.01.121. 경청의 중요성 경청은 단순히 다른 사람의 말에 귀를 기울이는 것을 의미하는 것이 아니라, 적절한 제스처와 표정으로 상대방에게 반응하는 것을 포함한다. 경청을 통해 우리는 다른 사람과 친밀한 유대관계를 형성할 수 있고, 효과적인 의사소통을 유지할 수 있다. 또한 상대방의 상황과 감정을 이해하고 갈등을 해결할 수 있다. 경청은 상대방이 인격적으로 존중받고 있다는 것을 느끼게 해주며, 지식과 정보를 효과적으로 습득하고 공감대를 형성하는데 도움이 된다. 비즈니스에서도 고객의 니즈를 파악하고 마케팅 활성화에 도움을 줄 수 있다. 2. ...2025.01.12
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듣기가 어려운 이유와 효과적인 경청전략2025.05.031. 듣기의 방해요소 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것이 아니라 메시지의 의미와 동기, 상대방의 감정이나 상황 등에 대해 공감하며 듣는 것을 포함합니다. 경청을 방해하는 요소로는 자신의 경험이나 판단, 선입견에 의해 상대방의 말을 왜곡하거나 자기중심적으로 문제를 해결하려 하는 태도, 상대방의 말에 집중하지 않고 자신의 생각을 정리하는 것 등이 있습니다. 2. 효과적인 경청전략 효과적인 경청을 위해서는 자신의 기존 경험이나 판단, 감정을 내려놓고 상대방의 메시지와 맥락에 집중하는 것이 중요합니다. 또한 상대방의 감정을 이해하려는 ...2025.05.03
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