준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

소개

교과목명 : 소비자심리학
<과제명> 준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 준거집단 영향 유형
1) 정보적 영향
2) 규범적 영향
3) 비교기준적 영향
4) 가치표현적 영향
2. 가족과 마케팅 전략
1) 촉진전략
2) 제품 개발 전략
3) 가격 전략
4) 유통전략

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

준거집단은 개인 가치, 신념, 규범 등에 영향을 미치게 되는데 가치는 선이나 도덕 등을 표현하는 상징적인 개념이고 신념은 개인이 주어진 객체에 대해서 가진 안정된 인지와 인식으로 정의할 수 있는데 가치보다는 좁은 개념이라고 볼 수 있다. 규범은 신념의 지지를 위한 것으로써 허용된 행동을 정의하는 사회적 규칙이나 지침을 의미한다. 일반적으로 준거집단은 개인에게 집단 신념과 가치를 강제로 따르게 하지 않지만 규범은 개인에게 강제적인 작용을 하기에 개인은 집단 규범에 따르도록 강요받는다. 소비자는 제품 구매 행동, 선호도에 있어 자신과 유대관계가 긴밀하지 않은 집단보다 긴밀한 관계를 맺는 집단 구성원과 비슷하게 행동한다. 집단 응집력이 향상하면 집단 구성원 사이에서 상표의 선택 유사성이 더 커진다. 개인이 다른 집단 구성원 상표 선택에 관한 지식을 얻음에 따라서 상표의 선택 유사성이 커지게 된다. 준거집단 영향은 제품 전체에 대해 같은 정도로 작용하는 것은 아니다. 이러한 준거집단 영향 유형을 살펴보고 가족과 마케팅 전략에 관해 살펴보고자 한다.

참고자료

· 황용희, 2003, 소비자의 서비스 구매에서 준거집단의 영향과 만족도 간의 관계에 대해서, 국내석사학위논문 연세대학교 대학원, p.11~24
· 안연정, 2001, 외식산업 발전을 위한 마케팅 전략에 관한 연구, 국내석사학위논문 경기대학교 서비스경영전문대학원, p.17~19