사업장에서 정신건강이 근로자에게 영향을 미친다, 미치지 않는다. 이에 대해 어떻게 생각하는지, 그렇게 생각하는 이유는 무엇인지 의견을 나눕시다

목차

1. 사업장에서 정신건강이 근로자에게 영향을 미치는지 아니면 안미치는지에 대한 나의 생각을 기술하기
2. 참고자료

본문내용

1. 사업장에서 정신건강이 근로자에게 영향을 미치는지 아니면 안미치는지에 대한 나의 생각을 기술하기
우리나라 근로자 중 서비스직에 종사하는 근로자의 비중은 약 80%인 것으로 알려져 있다. 서울특별시와 대구광역시의 경우 서비스직 근로자 비중이 87%를 상회하는 것으로 알려져 있는데, 서비스직에 종사하는 근로자는 업무 특성상 많은 고객을 만나게 되고, 때론 자신의 감정과는 상관없이 고객만족이라는 미명 아래 감정노동을 해야 하는 상황으로 내몰리게 된다. 장기간에 걸친 감정노동으로 근로자는 내적행동과 외적행동 간의 괴리와 갈등을 경험하게 되고, 결국 정서적 피로와 소진을 경험하게 됨은 물론 정신건강에도 적신호가 켜질 수 있는 것이다. 실제 우리나라 근로자 중에는 고객과의 갈등과 마찰 혹은 직장 동료와의 갈등으로 사직을 하거나 자살을 하는 경우가 수시로 발생되고 있는데, 이는 정신건강이 근로자에게 직접적인 영향을 미치게 된다는 것을 시사하는 강력한 증거인 것이다.

참고 자료

국내 기업복지의 활성화 방안, 저자 최수찬, 출판 집문당, 2005.09.01.