자료수집 방법 중 서베이조사의 종류를 기술하고 각각의 조사방법 중 장점과 단점을 설명한다

목차

I. 우편조사

II. 대인면접
1. 대인면접조사의 구조
2. 대인면접조사의 장점
3. 대인면접조사의 단점

III. 전화면접조사

IV. 전자서베이

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

우편조사는 최근, 전화 또는 인터넷의 사용이 보편화되기 전까지 널리 사용되어 왔으며, 요즘에도 필요에 따라서는 사용되고 있는 조사방법이다. 많은 사람들을 대상으로 하는 경우에 예를 들어, 한국의 전 가구를 대상으로 설문조사를 하고자 한다면, 우편조사 이외의 방법은 경제적으로 어렵다.
이와 같이 많은 수를 대상으로 하는 경우에 거기에 소요되는 경비가 저렴하다는 것이 우편조사의 장점이다. 응답자들이 인쇄된 설문지를 직접 읽고 답을 기록하는 것이기 때문에 조사자를 필요로 하지 않으며, 설문지와 응답내용이 우편으로 전달되기 때문에 교통비용을 줄일 수 있는 것이다.
그러나 설문지를 읽고 답을 기입하는 과정을 조사자의 도움 없이 응답자가 스스로 해야 한다는 것이 장점이자 단점이 될 수 있다.
조사자와 직접 접촉하지 않음으로써 조사자의 오류나 영향을 피할 수 있다는 장점이 있는 반면에, 경우에 따라서는 응답자가 질문내용을 제대로 이해하지 못해서 적합하지 않은 답을 기입할 수도 있다. 질문의 내용을 해석의 혼동이 없도록 명확하고 완벽하게 만든다는 것이 현실적으로는 가능하지 않기 때문이다.
이러한 혼동의 가능성이 있는 상황에서 조사자의 추가설명이 없게 되면, 응답자가 자기 나름대로 해석하여 답을 하게 될 것이므로 그 해석의 차이에 따라 답변의 내용이 달라질 수 있을 것이다. 더구나 인쇄된 설문지를 사용하여야 하므로, 응답자의 시력, 문장 독해 능력, 그리고 다른 신체적 상태에 따라 응답가능성이 달라질 수 있는 것도 우편조사의 단점이라 할 수 있다.
그러나 폐쇄형 질문과 같이 선택항목을 나열하는 경우, 우편조사는 인쇄된 설문지를 사용하기 때문에 많은 항목을 나열하여도 무리가 없지만, 전화면접 조사 또는 대인면접과 같은 인터뷰조사는 그 항목들을 읽어 주어야 하므로 너무 많이 나열하게 되면 응답자가 그 모든 항목을 기억하기가 어려울 수도 있을 것이다.

참고자료

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