SILVER
SILVER 등급의 판매자 자료

대상자별 의사소통 시 유의사항 및 사례, 불평이 많은 대상자와의 의사소통

"대상자별 의사소통 시 유의사항 및 사례, 불평이 많은 대상자와의 의사소통"에 대한 내용입니다.
3 페이지
한컴오피스
최초등록일 2023.07.04 최종저작일 2016.09
3P 미리보기
대상자별 의사소통 시 유의사항 및 사례, 불평이 많은 대상자와의 의사소통
  • 미리보기

    목차

    1. 불평이 많은 대상자와의 의사소통 전략
    2. 불평, 불만, 분노를 표현 할 때의 유의사항
    3. 치료적 의사소통 사례 대본

    본문내용

    1) 의료진에 대한 불평이 많은 대상자
    - 대상자가 새로운 의견을 제시하거나 불만을 호소할 때, 그들의 말을 소홀히 해서는 안 되며, 시간이 지나면 문제가 저절로 해결될 것이라는 안일한 생각도 해서는 안된다.
    ➔ 의견을 열린마음으로 받아들이고 적극적으로 고려하며, 대상자가 자기 의견을 말할 수 있는 분위기를 조성한다면 더욱 현명한 의사결정을 내릴 수 있다.
    - 환자 개개인의 특별한 요구로 받아들이고, 의례적인 불평·불만으로 받아들이면 안된다.
    - 주의력 있는 적극적인 경청을 한다.
    ➔ 대상자와 마주 앉아서, 개방된 자세를 취하고 대상자를 향해 몸을 구부리고 시선을 접 촉하고 대상자와의 관계감이 전달되도록 이완한다.
    - 변명을 늘어놓지 않는다.
    - 불평을 들은 의료진이 나쁜 감정을 갖게 되면 방어적인 자세가 될 수 있기 때문에 객관적으로 보도록 노력한다.

    참고자료

    · http://blog.naver.com/brainspec/205961256 (검색일 : 10월 21일)
    · http://blog.naver.com/brainspec/206029458 (검색일 : 10월 21일)
    · 성공한 CEO가 들려주는 18가지 스킬, 자오 딩, 북공간, 2007
    · 간호상담 2판, 변영인·김은자 외 공저, 정담미디어, 2013
  • AI와 토픽 톺아보기

  • 자료후기

      Ai 리뷰
      불평이 많은 대상자와의 효과적인 의사소통 전략과 사례를 잘 정리하고 있습니다.
    • 자주묻는질문의 답변을 확인해 주세요

      해피캠퍼스 FAQ 더보기

      꼭 알아주세요

      • 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
        자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
        저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
      • 해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
        파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
        파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

    찾으시던 자료가 아닌가요?

    지금 보는 자료와 연관되어 있어요!
    왼쪽 화살표
    오른쪽 화살표
    문서 초안을 생성해주는 EasyAI
    안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
    저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
    - 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
    - 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
    - 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
    이런 주제들을 입력해 보세요.
    - 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
    - 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
    - 작별인사 독후감
    해캠 AI 챗봇과 대화하기
    챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
    2025년 08월 03일 일요일
    AI 챗봇
    안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
    11:36 오후