유통산업의 발전과 변화 그리고 미래

소개

"유통산업의 발전과 변화 그리고 미래"에 대한 내용입니다.

목차

제 1절 한국유통산업의 미래
1. 왜 좋은 제품도 팔리지 않을까? : 마켓 4.0 시대
2. 소매업은 이제 상품 판매업이 아니다. : 업의 정체성 변화
3. 재미가 없으면 판매도 없다. : 엔터테인먼트 강화
4. 마켓 4.0시대 고객체험

제 2절_아마존과 미래유통
1. 아마존 효과
2. 아마존과 알리바바
3. 아마존의 미래
4. 쿠팡
5. 네이버쇼핑

3절_소매업 국제화
1. 세계 유통시장의 글로벌화
2. 유통업계의 글로벌화 동인
3. 성공적 글로벌 소매기업이 되기 위한 7가지 요소

본문내용

시장이 초과잉생산 상황 소위 마켓 3.0, 4.0 시대에 진입했음을 시사해주는 것 중 하나가 최근 들어 소비자가 원하는 상품을 만들어도 팔리지 않는 경우이다. 시장의 생존 공식이 품질을 중시하는 ‘마케팅’에서 기업의 사명과 철학이 중시되는 ‘브랜딩’으로 변화하고 있다. 브랜딩의 시대란 ‘매력’과 ‘공유가치’, ‘사회적 가치’를 만들면 홍보나 광고없이 고객들이 자신을 알아주는 시대를 뜻한다. 4차 산업혁명으로 시장도 소위 마켓 4.0으로 진화하고 있다. 아마존 같은 4.0 기업들이 폭발적 성장을 하는 디지털 시대의 유통시장에서 생존하려면 이전과 다른 차원의 고객경험을 만들 수 있어야한다.
2010년 마케팅 구루 코틀러 교수는 모든 것을 바꿔 놓을 새오룬 시장이 도래했다고 주장하면서 이를 ‘마켓 3.0’이라 명명한 바 있다. 글로벌화와 SNS로 대변되는 최근시장에서 생존하기 위해서는 브랜드의 가치 창조가 필수적이다.
과거 만들면 무조건 팔리던 시대도 있었으나 공급이 수요를 초과하면서 마케팅 시대가 시작되었다. 이 시기에는 좋은 상품만이 소비자의 선택을 받게되는데 이와 같이 제품 중심의 시장을 ‘마켓 1.0’이라 한다. ‘마켓 2.0’은 제품의 기능뿐만 아니라 감성까지 고려한 소비자 중심의 시장을 말한다. 그러나 최근 들어 모든 기업이 다같이 고객만족을 외치면서 이제 소비자 소비자 지향의 마켓 2.0시대도 저물고 있다. ‘마켓 3.0’시대에서는 소비자에게 열망을 불러 일으키는 제품이 아니면 팔리지 않는다. 이 시장환경에서는 결국 강령학 브랜드를 갖고 있는 기업만이 성장과 생존을 할 수 있다. 최근 펼쳐지는 ‘마켓 4.0’시장에서는 아마존과 같은 디지털 플랫폼 기업의 급성장으로 오프라인 유통기업의 생존이 크게 위협받고 있다.

참고자료

· 없음