마케팅 종말

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소비자들에게 제품이나 서비스는 어제 그랬던 것처럼 오늘도 그들의 삶과 연관이 있어야 한다. 사람들의 생활은 끊임없이 변화하고, 이들이 필요로 하는 것도 계속 바뀐다. 소비자들이 가지고 있는 가치관도 바뀐다. 소비자들은 소비자이기 이전에 인간이기 때문이다. 이렇게 소비자들의 가치관이 바뀌게 되면 브랜드도 소비자들에게 부여하던 연관성을 높이면서 변화된 가치관에 맞게 다른 방법으로 다시 포지셔닝 되어야 한다.우리들은 날마다 브랜드를 접하고 있으며 브랜드에 의존하여 원하는 제품을 구매한다. 일상생활에서 수시로 접하는 전자제품, 컴퓨터, 가구에서부터 비누, 샴푸, 치약, 볼펜 등 일상용품들은 물론이고, 라면, 소세지, 청량음료 등의 식품류에 이르기까지 모두 브랜드가 부착되어 있다. 최근에는 쌀, 두부, 닭고기, 달걀 등 생식품류에도 브랜드를 부착하고 있으며 심지어는 이삿짐 센터에서도 브랜드가 강조되고 있다. 이러한 브랜드는 기업과 소비자를 연결하는 가장 중요한 고리의 역할을 담당한다. 사람들은 흔히 누군가를 처음 만날 때 통성명부터 한다. 그래서인지 지속적인 인간관계를 맺거나 추억을 더듬을 때도 이름부터 떠올리게 된다. 마찬가지로 기업과 소비자와의 관계도 브랜드명이나 기업명으로 시작되고 이를 중심으로 지속되고 있다. 때문에 기업은 자사 제품들의 기억에 남을만한 브랜드를 붙여 그 이름을 소비자들에게 알리고 그들의 사랑을 독차지하려는 것이다.

참고자료

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