[소비자행동분석] 핸드폰 안전사고에 대한 소비자 행동 조사

소개

핸드폰 안전 사고에 대한 소비자 행동자료가 얼마 없어서 올려봤습니다~ 참고하세요

목차

Ⅰ.서론
1. 문제 인식
2. 사회적 현상
3. 문제해결 방법
1) 제조자의 안전정보 개선방안
2) 소지자의 안정정보 의식 강화 방안
4. 이론적 고찰
1) 소비자의 정보탐색 유형
2) 안전 인증절차
3) 정보탐색
4) 정보탐색의 방식

Ⅱ. 본론
1. 측정도구
2. 상품의 설정
3. 자료분석
1) 전체 통계분석 백분율 및 분석
2) 일반사항에 따른 결과 분석

Ⅲ. 결론

참고 문헌

본문내용

Ⅲ. 결론

결과는 참여자 들인 한국 휴대폰 사용자들이 잦은 휴대폰 사용시 건강에 해가 될 수 있다는 사실과 다른 안전상의 문제를 인식하지 않고 있으며 인식하였다 하더라도 아직 믿을 만한 사실로 받아들이지 않는 문제점을 보이고 있었다.
소비자들은 안전 정보를 접해보거나 교육받은 적이 거의 없는 것으로 나타나 이에 대한 해결 방법이 시급하다고 본다.
아직까지 안전 사고의 피해 사례가 눈에 띄게 나타나고 있지는 않다는 점에서 현 상황이 안전 사고에 많이 노출되어 있다고 볼 수는 없으나 안전사고가 일어나지 않았기 때문에 이에 대한 대책이 극히 부족하다는 점에 이에 미리 대응 할 수 있는 소비자 스스로와 제조자, 판매자, 국가, 정부 차원에서의 대책을 세워야 한다고 본다. 무엇보다 소비자의 안전 인식 정도에 부응하여 이를 활용할 수 있는 소비자 행동의 변화가 요구된다.
또한 연구의 주요 한계점은 많은 실험 연구가 그러하듯이 일반화에 관한 어려움에 있었으다. 예를 들자면 학생 참여자를 사용하여 일반 소비자로 결과를 일반화할 수 없다는 것이다. 더욱이 일반 소비자들 보다 이 실험에 참여한 피험자 집단인 대학생 과 몇몇 직장인들은 대부분이 휴대폰을 사용하고 있으며 그에 긍정적이라는 것을 감안 한다면 다른 연령층을 대상으로 한 추후 연구도 필요하다고 할 것이다.

참고자료

· 소비자 행동- 법문사/ 이학식 외 2인저
· 경영분석- 두남/ 서병덕 외 1인저
· (실무중심의) 엑셀 2000- 지예스텍컴/ 복혁규저