자신의 구매와 연관된 내적과정 소비자 심리

소개

"자신의 구매와 연관된 내적과정 소비자 심리"에 대한 내용입니다.

목차

1. 소비의 개념

2. 구매 결정 과정
1) 문제 인식
2) 정보탐색
3) 대안 평가
4) 선택(구매 행동)
5) 구매후행동

3. 나의 구매 결정 과정

본문내용

생산과 분리된 소비의 전통적 개념은 생산과 대립되는 경제 활동으로 욕구를 충족하기 위해 물품을 사용하고 소모하는 활동으로 정의되었다.
개인이 선택하고 소비하는 모습은 그 사회와 문화의 영향을 받고 소비 자체가 그 사회를 반영하게 되었다. 즉 소비자의 소비행위는 개인적 욕구를 충족시키기 위함이지만, 이러한 욕구는 한 사회의 문화적 가치관 및 규범의 영향을 받아 발생하며, 또 이들이 상품의 속성, 생산양식, 사용 방법 등과 관련되므로 사회적 행위이기도 한 것이다. 이처럼 소비는 경제행위이기도 하지만 동시에 심리적 사회적인 행위로도 간주될 수 있다.
오늘날의 소비자들은 물질적 재화나 서비스 그 자체가 제공하는 효용이 아닌 재화 및 서비스가 지닌 특성을 소비함으로써 만족을 얻기도 한다. 상품의 소비는 사용가치에 대한 소비이기보다는 행복, 안락감, 사회적 권위, 근대성 등의 소비이다.

참고자료

· 서여주 소비자 행동과 심리 백산출판사 2020
· 강명주, 소비자심리학, 대명, 2009.
· 김용섭.전은경, 소비자가 진화한다, 김영사, 2008.