설득의 심리학 책 독후감 후기

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인간은 사회적 동물이다. 따라서 타인과 관계를 맺으며 살아간다. 이때 상대방으로부터 호감을 얻고 원하는 바를 얻기 위해서는 적절한 기술이 필요하다. 이른바 협상 능력인데 이것이야말로 현대사회를 살아가는 데 있어 필수 덕목이자 핵심 역량이기 때문이다. 그럼 지금부터 상대의 마음을 사로잡는 비결에 대해 알아보자. 먼저 상호성의 법칙이다. 누군가로부터 호의를 받으면 나도 모르게 보답해야 한다는 의무감이 생긴다. 일종의 빚진 감정이랄까? 그러므로 작은 선물일지라도 받은 만큼 돌려주는 게 좋다. 다음은 일관성의 법칙이다. 일단 한번 선택한 것은 끝까지 고수하려는 성질을 말한다. 가령 마트에서 물건을 살 때 1+1 행사 문구를 보면 왠지 사야 할 것 같은 기분이 든다. 또 식당에서 메뉴를 고를 때 옆 테이블에서 먹고 있는 음식이 맛있어 보이면 똑같은 걸로 주문하기도 한다. 마지막으로 사회적 증거의 법칙이다. 주변 사람들이 모두 하고 있다면 나에게도 좋을 거라는 믿음을 갖게 된다.

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