아동간호실습 치료적 의사소통 보고서(+칭찬 받은 케이스)

목차

Ⅰ. 문헌고찰
1. 치료적 의사소통
2. 치료적 의사소통 기법
3. 치료적 의사소통시 주의점
4. SBAR

Ⅱ. 적용
1. 임상실습 중 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 상황을 구체적으로 기술하시오.
2. 임상실습 중 환아 및 가족과의 치료적 의사소통술 문제가 발생한 상황을 구체적으로 기술하시오
3. 치료적 의사소통술이 잘 되지 못해 문제가 발생한 경우, 원인을 분석하고, 방안을 제시하시오
4. SBAR

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

1. 치료적 의사소통
간호사가 자기 자신을 치료적으로 이용하여, 개인이나 집단의 가치와 태도 변화를 유도하는 것이다. 대상자와의 관계에서 대상자의 욕구를 감지하고 문제를 해결하고 새로운 대처 기술을 획득하게 하는 일련의 대인 관계적 의사소통을 말한다.

<중략>

3. 치료적 의사소통 시 주의점
① 무조건적인 칭찬은 삼가기.
무조건적인 칭찬은 대상자의 생각이나 느낌을 간호사가 독단하게 되어 대상자가 자유롭게 말하기 어려워진다. 칭찬하기 보다는 개방형 질문을 함으로써 대상자에게 자신의 느낌을 환기시키는 것으로 대체하는 것이 좋은 방법이다.
② 충고하거나 비난하는 말은 삼가기.
비난하거나 충고하는 것 또한 주의해야 한다. 잦은 충고는 의존성을 키우고 스스로 결정하는 것을 방해하기 때문이다.
③ 일시적으로 안심시키는 것은 삼가기.
대상자가 불안해한다고 일시적으로 안심시키기 보다는 같이 해결방법을 생각해보는 것도 좋은 방법이다.
④ 이야기의 흐름을 방해하는 과도한 질문은 삼가기.
상황에 따라 적절한 치료적 의사소통 기술을 사용한다면 대상자가 자신의 문제를 스스로 해결할 수 있도록 도와줄 수 있다.

4. SBAR
S : situation (상황)
보고자 이름, 부서, 진료과, 환자 이름, 현재 문제 등 자신을 밝히고 환자 이름, 호소 증상과 함께 의사소통을 시작하게 된 이유를 설명함.
알려야 할 환자의 상황이나 문제에 대해 불필요한 정보 없이 간략하게 말함. 말하는 자의 이름, 부서명, 환자의 이름에 대해 알리고 문제가 무엇인지, 언제 시작되었는지, 얼마나 심각한지 설명.

B : background (배경)
입원 당시 진단명, 환자의 병력, 통증수준, 의식상태, 산소, 주호소와 관련된 특별히 변화된 내용을 사정.
상황 또는 문제의 배경 정보를 말함. 진단명, 과거력, 날짜, 투약력, 가장 최근의 활력징후, 관련한 의사명, 그 밖의 임상적 정보가 포함될 수 있음

참고자료

· 현미숙, 조혜진 and 이미애. (2016). SBAR-협력적 의사소통 프로그램이 간호사의 의사소통 능력과 간호사-의사 협력에 미치는 효과. 간호행정학회지, 22(5), 518-530.
· 간호사 초이. (2020, October 10). [임상간호] SBAR 의미 사용방법 예시 (간호사-의사ver.). 초이의 간호위키.