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상위 3등 A+ 오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문, 배달형 세탁 서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진 전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)

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한컴오피스
최초등록일 2023.05.11 최종저작일 2023.01
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상위 3등 A+ 오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문, 배달형 세탁 서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진 전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)
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    소개

    메가원격평생교육원에서 마케팅원론 과목 최종점수 95점으로 24명 중 3등 A+로 이수하였습니다.
    과제하실때 참고하시면 분명 도움이 될거라 자부합니다.

    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1. 국내 세탁시장 현황
    2. 오피스텔 거주자의 소비 특징
    3. 주문 및 배달형 세탁 서비스 전략
    1) 가격전략과 수익성
    2) 유통전략
    3) 차별화 서비스 전략
    4) 입지전략
    3) 홍보마케팅 전략

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고문헌

    본문내용

    최근 세탁업의 수요가 폭발적으로 증가하고 있는데 그 이유는 대학가 주변 또는 원룸촌이나 1인 직장인 거주지역과 같이 1인 가구의 형태가 빠른 속도로 증가했기 때문이다. 1인 가구는 가사노동과 업무를 함께 해결해야 하는 경우가 많기 때문에 시간적 여유가 많이 없는 경우가 많다. 또한 공간이 작고 가구의 규모도 크지 않아 세탁을 하기 어려운 경우도 많기 때문에 편리한 세탁을 위한 무인 세탁소, 코인 세탁소, 프랜차이즈 세탁소과 같이 세탁업 서비스가 새로운 형태로 생겨나고 있다. 1인 가구의 형태가 늘어남과 더불어 코로나로 인해 거리두기가 강화되고 비대면이 일상화되면서 비대면 서비스의 수요가 빠르게 증가하고 있으며 기업 또한 온라인 시장에 발을 뻗고 있다. 어떤 기업들은 온라인 시장에서도 입지를 탄탄하게 다져 코로나 상황 속에서도 빠른 성장 속도를 보여주고 있으며 이는 온라인에서도 확장이 가능한 사업인 경우 온라인 사업을 확장하지 않을 이유가 없는 정도이다. 이번 과제의 주제인 세탁업도 현재 상황에 맞춰 온라인 시장을 대비한 새로운 변화가 요구되어야 한다고 생각한다.

    참고자료

    · 소상공인 업종별 가이드 세탁소 소상공인시장진흥공단(2013), 리더스경영컨설팅(주)
    · 인구주택총조사에 나타난 1인 가구 현황 및 특성 조사관리국 인구총조사과(2018), 통계청
    · Trand Delivery PLAT.D 마켓리서치팀(2021), 플레이디 주식회사
    · 「오피스텔」 , 서울특별시 알기 쉬운 도시계획 용어, 서울특별시 도시계획국(2021. 07. 23)
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 국내 세탁시장 현황
      국내 세탁시장은 지속적인 성장세를 보이고 있습니다. 인구 고령화와 1인 가구 증가, 맞벌이 가구 증가 등의 사회 변화로 인해 편의성과 시간 절약을 중요시하는 소비자들의 니즈가 증가하고 있습니다. 또한 코로나19 팬데믹으로 인해 위생과 안전에 대한 관심이 높아지면서 전문 세탁 서비스에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 이에 따라 세탁 시장은 지속적으로 성장할 것으로 전망됩니다. 다만 경쟁이 심화되면서 기업들의 차별화 전략이 중요해질 것으로 보입니다.
    • 2. 오피스텔 거주자의 소비 특징
      오피스텔 거주자들은 편의성과 시간 절약을 중요하게 여기는 소비 성향을 보입니다. 이들은 출퇴근이 편리한 도심 지역에 거주하며, 혼자 또는 소규모 가구로 구성되어 있어 세탁 서비스에 대한 수요가 높습니다. 특히 세탁물 처리에 시간과 노력을 들이기 어려운 맞벌이 가구나 1인 가구가 많아 세탁 대행 서비스에 대한 선호도가 높습니다. 따라서 오피스텔 거주자들을 타깃으로 한 편리하고 신속한 세탁 서비스 제공이 중요할 것으로 보입니다.
    • 3. 주문 및 배달형 세탁 서비스 전략
      주문 및 배달형 세탁 서비스는 편의성과 시간 절약이라는 소비자 니즈를 충족시킬 수 있는 효과적인 전략입니다. 이를 통해 세탁물 수거부터 배달까지 원스톱 서비스를 제공할 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 또한 온라인 주문 시스템을 통해 고객 데이터를 축적하고 이를 활용한 맞춤형 서비스 제공이 가능합니다. 다만 배송 비용 및 시간 관리, 세탁물 관리의 어려움 등 운영상의 과제도 해결해야 할 것입니다. 이를 위해 효율적인 물류 시스템 구축과 세탁 품질 관리 등 다각도의 노력이 필요할 것으로 보입니다.
    • 4. 가격전략과 수익성
      세탁 서비스 시장에서 가격 경쟁력은 매우 중요한 요소입니다. 소비자들은 편의성과 함께 합리적인 가격을 중요하게 여기기 때문입니다. 따라서 세탁 업체들은 원가 절감을 통한 가격 경쟁력 확보가 필요합니다. 이를 위해 자동화 설비 도입, 규모의 경제 실현, 효율적인 물류 관리 등의 노력이 필요할 것입니다. 동시에 프리미엄 서비스 등 차별화된 상품 개발을 통해 수익성을 높일 수 있는 전략도 병행해야 할 것입니다. 이를 통해 가격 경쟁력과 수익성을 동시에 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.
    • 5. 유통전략
      세탁 서비스 유통 채널 다양화는 중요한 전략이 될 것입니다. 온라인 주문 및 배달 서비스 외에도 오프라인 매장, 드라이클리닝 체인점, 백화점 및 쇼핑몰 내 입점 등 다양한 유통 채널을 확보할 필요가 있습니다. 이를 통해 고객 접점을 확대하고 편의성을 높일 수 있습니다. 또한 B2B 시장 진출도 고려해볼 만합니다. 기업 및 기관 고객을 대상으로 한 세탁 서비스 제공은 안정적인 수요와 수익을 확보할 수 있는 방안이 될 수 있습니다. 이처럼 다양한 유통 채널 확보와 B2B 시장 진출을 통해 세탁 서비스의 접근성과 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 보입니다.
    • 6. 차별화 서비스 전략
      세탁 서비스 시장에서 차별화는 매우 중요한 전략이 될 것입니다. 단순한 세탁 서비스를 넘어 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 다양한 부가 서비스를 제공하는 것이 필요합니다. 예를 들어 의류 수선, 세탁물 관리 서비스, 세탁물 픽업 및 배송 서비스, 친환경 세탁 서비스 등을 제공할 수 있습니다. 또한 고객 데이터를 활용한 맞춤형 서비스 제공, 프리미엄 세탁 서비스 등 차별화된 상품 개발도 고려해볼 만합니다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.
    • 7. 입지전략
      세탁 서비스 업체의 입지 선정은 매우 중요한 전략적 요소입니다. 고객의 접근성과 편의성을 고려하여 주거 밀집 지역, 상업 지역, 업무 지역 등 고객 밀집 지역을 선정하는 것이 중요합니다. 특히 오피스텔 거주자와 같은 주요 타깃 고객층이 많은 지역을 선정하는 것이 효과적일 것입니다. 또한 경쟁사 현황, 교통 접근성, 주차 편의성 등 다양한 요인을 고려하여 최적의 입지를 선정해야 합니다. 이를 통해 고객 접근성을 높이고 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.
    • 8. 홍보마케팅 전략
      세탁 서비스 업체의 홍보 및 마케팅 전략은 고객 확보와 브랜드 인지도 제고에 매우 중요합니다. 온라인 채널을 활용한 디지털 마케팅, SNS 마케팅, 온라인 광고 등을 통해 타깃 고객층에 효과적으로 접근할 수 있습니다. 또한 오프라인 채널에서의 이벤트, 프로모션, 제휴 마케팅 등도 고려해볼 만합니다. 특히 오피스텔 거주자와 같은 주요 타깃 고객층을 대상으로 한 맞춤형 마케팅 활동이 필요할 것으로 보입니다. 이를 통해 고객 인지도를 높이고 신규 고객 유치에 기여할 수 있을 것으로 기대됩니다.
    • 9. 결론
      국내 세탁 서비스 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있으며, 특히 오피스텔 거주자와 같은 주요 타깃 고객층의 수요가 증가하고 있습니다. 이에 따라 세탁 업체들은 다양한 전략적 방안을 모색할 필요가 있습니다. 주문 및 배달형 세탁 서비스, 가격 경쟁력과 수익성 확보, 유통 채널 다양화, 차별화된 서비스 제공, 최적의 입지 선정, 효과적인 홍보 및 마케팅 등이 중요한 전략이 될 것입니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      세탁 서비스 시장 현황을 분석하고, 오피스텔 거주자의 소비 특징을 파악하여 주문 및 배달형 세탁 서비스 전략을 수립하였습니다.
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