요기요 캡스톤 디자인 SWOT을 이용한 전략 레포트

목차

1. 서론
1) 기업소개
2) 기업연혁
3) 요기요 인수과정

2. 본론
1) 환경 분석
2) 기업 장단점 분석

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

[연구 배경 및 목적]
본 보고서에서는 요기요에 대해 국내 배달앱 중 배달의 민족, 쿠팡이츠와 함께 선두를 달리고 있지만 배달의 민족과 확연한 차이로 뒤떨어지며 배달앱 사용자 이용률이 감소하는 데에 원인을 분석하고, 배달의 민족을 넘어서 국내 배달앱 1위가 되기 위해서 어떤 전략을 통해 디자인을 해야하는지에 대해 탐구하였다. 요기요의 현 상황을 인식하고 분석하여 새로운 마케팅 전략으로 디자인하여 코로나19 팬데믹이 끝나감과 동시에 악화되고 있는 배달앱 시장에서 어떠한 방법으로 배달의 민족을 넘어 시장점유율을 차지할 수 있을지에 대해 탐구한 내용을 담고 있다. 요기요의 전략 설정과 실행에 영향을 주는 환경요인 및 내부 능력 요인, 그리고 요기요의 배달의 민족 대비 문제점과 외부환경 분석을 이용하여 도출한 전략들에 대해 소개하였다.
요기요는 대한민국의 대표적인 배달 음식 주문 및 배송 플랫폼 중 하나로써, 사용자는 요기요 앱을 통해 지역 음식점의 메뉴를 쉽게 확인하고 주문할 수 있으며, 배달원이 음식을 직접 배송해주는 서비스를 제공하고 있다. 2023년 4월 현재, 요기요는 전국적으로 서비스를 제공하고 있으며, 국내 배달음식 시장에서 선두를 달리고 있지만, 배달의 민족에 크게 밀리고 있는 것으로 파악된다. 특히, 코로나19 팬데믹으로 인한 비대면 수요 증가와 함께 요기요의 이용률은 크게 증가하였던 모습을 보인다. 또한, 요기요는 다양한 할인 이벤트와 포인트 적립 등 다양한 혜택을 제공하여 사용자들의 만족도를 높이고 있으며, 요기요를 이용하는 음식점들도 수익을 높일 수 있는 기회를 얻고 있다. 그러나 요기요와 같은 배달앱이 지역 음식점들에 대한 수수료 부담 문제 등을 야기하고 있어, 이를 해결하기 위한 노력도 진행되고 있는 상황이다.
이러한 배경과 문제점들을 가지고 소비자들은 왜 요기요를 사용하지 않는가?에 대한 의문을 바탕으로 요기요라는 기업에 대해 분석

참고자료

· https://docs.opensurvey.co.kr/report/opensurvey_trend_delivery_2022.pdf - 오픈 서베이 리포트
· https://hrcopinion.co.kr/archives/21353
· file:///C:/Users/admin/Downloads/(%EC%B5%9C%EC%A2%85%EB%B3%B4%EA%B3%A0%EC%84%9C)+%EB%B0%B0%EB%8B%AC%EC%95%B1+%EC%9D%B4%EC%9A%A9+%EC%8B%A4%ED%83%9C%EC%A1%B0%EC%82%AC.pdf
· https://www.foodnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=98720, ‘딜리드라이브’
· https://zdnet.co.kr/view/?no=20230104160933, 배달 시장 키워드는 ‘포장 주문’, 지디넷코리아
· https://zdnet.co.kr/view/?no=20230309155153
· https://www.sisajournal.com/news/articleView.html?idxno=231519, ‘배달앱3강’, 시사저널
· https://platum.kr/archives/7511
· https://www.wesang.com/mobile/newsroom/TrendEat?nid=161
· http://www.steffhotdog.com/board/file/download?file_number=188&is_cnt=Y
· https://www.innoforest.co.kr/company/CP00000015
· http://wiki.hash.kr/index.php/%EC%9A%94%EA%B8%B0%EC%9A%94#.EC.97.B0.ED.98.81