변화의 관리

목차

1. 변화의 법칙 요약
1) 변화관리 1단계 : 긴박감 조성
2) 변화관리 2단계 : 강력한 변화 추진구심체 구축
3) 변화관리 3단계 : 비전 창조
4) 변화관리 4단계 : 비전 전달
5) 변화관리 5단계 : 구성원을 비전에 따라 행동하도록 임파워먼트
6) 변화관리 6단계 : 단기적인 성과를 위한 계획 수립 및 실현
7) 변화관리 7단계 : 달성된 성과 향상의 통합과 후속 변화의 창출
8) 변화관리 8단계 : 새로운 접근 방법의 제도

2. 비전의 구성요소
1) 핵심이념
2) 비전화된 미래

3. 변화관리 : 균형의 예술
1) 변화의 전략적 의미
2) 성공적 변화를 위한 접근 방법
3) 변화관리를 위한 최고경영자의 역할
4) 변화를 위한 신뢰의 두요소 : 예측가능성과 능력
5) 평가·보상·경력개발은 새로운 프로세스에 적합하게 재설계되어야 함
6) 변화관리팀

4. 구성원이 변화에 저항하는 이유
1) 변화에 대한 시각의 차이
2) 계약의 3가지 차원
3) 계약의 개정을 위한 3단계 조치

5. 기업이 원하는 변화의 기술 요약
1) 1단계 : 위기감을 고취시킨다.
2) 2단계 : 변화선도팀 구성한다.
3) 3단계 : 새로운 비전을 정립한다.
4) 4단계 : 의사소통한다.
5) 5단계 : 행동을 위한 권한 부여한다.
6) 6단계 : 단기간에 성공을 이끌어 낸다.
7) 7단계: 속도를 늦추지 않는다.
8) 8단계 : 조직에 변화를 정착시킨다.

본문내용

*변화의 전략적 의미
대부분의 경영자가 직면하는 변화관리의 어려움은 기존 경영과제와는 다르다는 것"마치 회사가 동시에 다섯 종류의 수술을 받는 것과 같다. 한 의사는 치과수술을 하고, 다른 의사는 부러진 발을 치료하며, 또 다른 의사는 탈골된 어깨를 치료하고, 다른 사람은 담석 제거 수술을 하는 격이다. 각 수술은 성공적이었지만 그 환자는 충격으로 죽어버렸다." (변화관리 어려움을 표현)
-변화 노력의 핵심은 각 부분을 독립적으로 생각하는 것이 아니라 모든 부분간의 균형을 유지하고 상호 연결하는 것
- 변화 과제는 물리적인 작업을 반복하는 것이 아니라 정신(감정)적인 작업을 혁신하는 것임
- 수천 명의 사람들에게 전략적으로 사고하고, 패턴을 인식하면서, 문제와 기회를 미리 예측하는 방법을 가르치는 것임
*성공적 변화를 위한 접근 방법
변화과정중에 지속적인 정보교류가 없으면 정보의 진공상태 발생
- 하지만 소문이 진공상태를 채우게 됨
경영은 메시지임
- 경영자가 말을 하든지, 하지 않든지 간에 그 모두가 메지지임
- 메시지는 일관성이 있고 명확하며 끊임없이 반복되어야 함
"자신이 견딜 수 없을 정도로 지겹도록 이야기할 때에 비로서 자신의 메시지가 전달됨"
- 변화를 추진하는 단순한 바람이거나 지나가는 유행이 아니라고 믿을 때까지 메시지를 반복해서 전달해야 함 (사람들이 메시지를 듣고 이해하며 믿을 때까지는 시간이 걸림)

참고자료

· 없음