[물류관리] LG유통의 물류관리

소개

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목차

1. 소개
LG유통의 연혁
LG유통의 사업부문
LG 25

2. LG 유통의 물류조직
물류부문의 주요업무
거점배치
물류조직의 특징
수송수단의 특징
물류거점의 특징

3. 편의점 업계의 구조와 현황
국내 편의점의 유통경로
편의점 업계의 유통현황
편의점 업계의 특징
빅 3의 점포수, 매출액, 일평균 매출비교
주요 편의점 가맹현황
생활서비스 협력업체 및 보급률

4. LG25의 물류전략
POS 도입
인터넷 비딩
배송 스케줄링 프로그램
Back-Hauling System
미출(未出), 오출(誤出) 벌금제도
DPS (Digtal Picking System)
EOB (Electronic Order Book : 전자발주대장)
인공위성 물류 전산망 전환시스템

5. 성과

6. SWOT

7. 결론 및 개선방향

본문내용

7. 결론 및 개선방향

최근 급부상하고 있는 편의점업계 속에서 유통정보화에 앞장서 고객인지도 1위, 업계 최초 100~500호를 달성하였고 업계 매출 1위, 업계 최초 흑자 달성

개선방안
▶ 편의점사업의 특성상 많은 점포수를 필요 하므로 경쟁업체에 뒤지지 않는 가맹점 수 확보
▶ 가맹점을 물류거점으로 하여 사이버 쇼핑몰을 운영하여, 가까운 가맹점에서 찾아갈 수 있도록 한다. (ex. 세븐 일레븐)
▶ 회원제를 도입하여 마일리지 서비스를 제공하는 등 특별한 혜택을 주어 만일 가까운 곳에 여러 경쟁업체가 있을 경우 고객 유치율을 높인다. (현재, LG25는 KHAI카드 할인 등 할인서비스는 실시하고 있다.)
▶ 할인점과 백화점 사이의 가격대에서 가격경쟁력을 갖도록 생필품을 필두로 할인 이벤트 등의 실시
▶ 자동차 용품 등 보다 많은 상품구색을 갖추어 다양한 상품라인을 개발
▶ 아르바이트생들의 친절교육을 강화하고, 편의점의 낮은 급료에 대한 불만을 성과에 따라 차별화된 급료를 지급
▶ 지속적인 광고 등으로 고객에게 가까이 다가가도록 한다.

참고자료

· ■ 「앞서가는 기업의 물류혁신:개선전략과 추진사례」 -대한 상공회의소
· ■ 「제 5회 한국 유통대상 유통정보화부문 대상 사례집」 -대한 상공회의소
· ■ 「프랜차이즈 경로의 파워,갈등,만족에 관한 연구;국내편의점업」 김윤수,1995
· -국내논문자료
· ■ LG유통 및 LG25 홈페이지
· ■ 매일경제신문 2003.05.07일자
· ■ 한경 비즈니스 2001년 9월 17일자
· ■ 체인스토어/ 3월호
· ■ 인터넷신문과 기사(www.~)
· retailnews.co.kr
· etnews.co.kr
· ciokorea.com
· my.netian.com/~yeonmin/note/log.htm
· csjournal.or.kr
· webweek.co.kr
· mk.co.kr
· jeonju.ac.kr/~sybaek/mis264.htm
· empas.com