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<소비자심리학> 프로스펙트 이론을 바탕으로 한 마케팅 시사점

학점은행제 과제 A+ 받은 레포트 입니다.
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한컴오피스
최초등록일 2023.04.05 최종저작일 2022.10
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&lt;소비자심리학&gt; 프로스펙트 이론을 바탕으로 한 마케팅 시사점
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    소개

    학점은행제 과제 A+ 받은 레포트 입니다.

    목차

    1. 서론

    2. 프로스펙트이론
    2-1 준거의존성
    2-2 민감도 체감성
    2-3 손실 회피성

    3. 프로스펙트이론이 갖는 마케팅 시사점과 마케팅 사례
    3-1 프로스펙트 이론이 갖는 마케팅 시사점
    3-2 ‘아마존’ 프로스펙트이론 마케팅사례

    4. 결론

    5. 참고문헌

    본문내용

    1. 서론
    “프로스펙트이론”은 불확실한 상황에서 우리는 효용(utility)이 아니라 가치(value)에 근거하여 의사결정을 수행한다. 이러한 의사결정의 행태를 준거 의존성(reference dependency), 민감도 체감성(diminishing sensitivity), 손실 회피성(loss aversion) 이 세 가지 형태로 설명할 수 있으며, “프로스펙트이론”이 갖는 마케팅시사점을 연구하며 이에 대한 사례를 함께 알아보고자 한다.
    2. 프로스펙트이론이란
    “프로스펙트이론”은 불확실한 상황에서 우리는 효용(utility)이 아니라 가치(value)에 근거하여 의사결정을 수행한다. 위험을 갖는 선택사항들 사이에서 의사결정을 내리는 과정을 연구하는 이론이다.

    참고자료

    · 도모노 노리오. (2011), 행동경제학, 지형
    · 원정. (2015), 제품 사은품의 전망이론(Prospect Theory)에 관한 실험 연구, 경희대학교
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    • 1. 프로스펙트 이론
      프로스펙트 이론은 의사결정 이론 중 하나로, 사람들이 위험 상황에서 의사결정을 할 때 나타나는 행동 패턴을 설명합니다. 이 이론에 따르면 사람들은 이득보다는 손실을 더 크게 느끼며, 위험 회피 성향이 강합니다. 즉, 사람들은 이득을 얻는 것보다 손실을 피하는 것에 더 큰 가치를 둡니다. 이러한 특성은 마케팅 전략 수립 시 중요하게 고려되어야 합니다. 예를 들어 제품 가격을 책정할 때 할인 혜택보다는 무료 사은품 증정과 같은 방식으로 접근하는 것이 효과적일 수 있습니다.
    • 2. 프로스펙트 이론의 마케팅 시사점
      프로스펙트 이론의 핵심 개념인 손실 회피 성향은 마케팅 전략 수립 시 다양한 시사점을 제공합니다. 첫째, 제품 가격 책정 시 할인보다는 무료 사은품 증정과 같은 방식이 효과적일 수 있습니다. 둘째, 광고 메시지 전달 시 제품의 이점보다는 손실 방지에 초점을 맞추는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 셋째, 고객 리텐션 전략 수립 시 기존 고객의 이탈을 방지하는 것에 더 집중해야 합니다. 넷째, 신제품 출시 시 기존 제품과의 차별성보다는 기존 제품의 단점을 보완하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 이처럼 프로스펙트 이론은 마케팅 전략 수립 시 다양한 시사점을 제공합니다.
    • 3. 아마존의 프로스펙트 이론 마케팅 사례
      아마존은 프로스펙트 이론을 활용한 대표적인 마케팅 사례를 보여주고 있습니다. 첫째, 아마존은 제품 가격 책정 시 할인보다는 무료 배송과 같은 혜택을 제공합니다. 이는 고객들이 할인보다는 무료 배송에 더 큰 가치를 부여한다는 프로스펙트 이론의 핵심 개념을 반영한 것입니다. 둘째, 아마존은 고객 리텐션 전략 수립 시 기존 고객의 이탈을 방지하는 데 집중합니다. 이를 위해 아마존 프라임 멤버십과 같은 프로그램을 운영하여 고객의 이탈을 방지하고 있습니다. 셋째, 아마존은 신제품 출시 시 기존 제품의 단점을 보완하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 통해 고객들이 새로운 제품을 구매할 때 기존 제품의 단점을 해결할 수 있다는 점에 주목하게 합니다. 이처럼 아마존은 프로스펙트 이론을 적극적으로 활용하여 성공적인 마케팅 전략을 수립하고 있습니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      프로스펙트 이론의 핵심 개념인 준거의존성, 민감도체감성, 손실회피성향을 설명하고, 이를 바탕으로 도출한 마케팅 시사점과 '아마존'의 사례를 자세히 다루고 있습니다.
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