국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오

소개

조직행동론
주제: 국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오
(5주차 관련)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 비전
2. 관계
3. 신뢰
4. 피드백
5. 멀티태스킹
6. 비판
7. 권한부여

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

코로나19로 인해 여러 업종이 피해를 받고 있는데 애플은 올해 1분기 전 세계 스마트워치 시장에서 약 44%에 달하는 압도적인 점유율을 보이며 꿋꿋이 시장을 지키고 있는 것으로 나타났다. 그뿐만 아니라 다양한 제품을 보고 체험할 수 있는 애플스토어도 미국 내 270개가 넘는 매장을 운영하며 여전한 인기를 얻고 있는 것으로 나타났다. 애플은 스마트워치 외에도 컴퓨터, 모바일 기기, 소프트웨어, 하드웨어 산업 등에서도 창의성과 예술성을 발휘하였다. 이에 애플 CEO가 직원들을 동기부여하는 방식에 대해서 작성해 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론

1. 비전
고객에게 제공하려는 것이 무엇인지 확실하게 비전을 수립하지 않는다면 고객에게 특급 서비스를 제공하는 것은 불가능하다. 스티브 잡스는 자신의 차고에서 모든 사람에게 언제나 사용할 수 있는 컴퓨터를 공급한다는 부분에서 애플에 대한 비전이 시작됐다. 우선 비전을 명확히 만들자 다른 것들은 문제가 되지 않았다. 애플과 같이 직원 개개인의 비전을 공유하는 회사가 직원들에게 지속적으로 동기부여를 한다.

2. 관계
“애플스토어 직원들은 컴퓨터는 잘 몰라도 사람은 잘 알아야 한다.“라는 말이 존재한다.

참고자료

· 카민 갤로, 애플스토어를 경험하라 (짜릿한 감탄의 순간을 판매하는), 두드림, 2013.06.27.
· 박지현, 빌 게이츠 “스티브 잡스, 직원들에게 동기 부여 주문을 걸었던 마법사”, 파이낸셜뉴스, 2019.07.08.
· 패트릭 포사이드, 팀장의 동기부여 (부하직원의 열정과 성과를 끌어올리는 방법), 비즈니스랩, 2011.07.22.