커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오

소개

교과목명 : 리더쉽
<과제명> 커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 송신자에 의한 요인
2. 수신자에 의한 요인
3. 상황에 의한 요인
4. 매체에 의한 요인

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

커뮤니케이션 어원은 나누다를 의미하는 라틴어에서 유래되었다. 신이 자기의 덕을 인간에게 나누어주거나 열이 어떠한 물체에서 다른 물체로 전해지는 것과 같이 넓은 의미에서 분여, 전위, 전도 등을 의미하는 말이나 근래에는 어떠한 사실을 다른 사람에게 전하고 알리는 심리적 전달의 의미로 사용한다. 커뮤니케이션은 서로 간의 정보와 메시지를 전달하며 수신해 공통된 가치나 의미를 만들어서 행동에 변화를 일으키는 모든 과정을 의미한다. 보편적으로 커뮤니케이션 정의는 일상적 언어만이 아니라 그림, 행동, 표정 등 물질적인 기호를 매개하는 수단으로써 정신적, 심리적 메시지의 상호전달을 뜻한다. 커뮤니케이션은 기호를 바탕으로 메시지와 정보를 전달한다.

참고자료

· 민이범, 2014, 모션 인포그래픽의 구성요소에 따른 커뮤니케이션 효과 차이에 관한 연구, 국내석사학위논문 홍익대학교 산업대학원, p.5~6
· 고영경, 2014, 의사소통장애와 의미협상에 대한 비원어민 화자의 대화 양상과 인식, 국내석사학위논문 한국교원대학교 대학원, p.8~10