커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오

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주제: 커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.

목차

1. 서론: 커뮤니케이션 이론

2. 본론: 커뮤니케이션 장애요인
1) 원인과 종류
2) 종류별 극복방법

3. 결론 및 시사점

4. 참고문헌

본문내용

커뮤니케이션 이론
-커뮤니케이션(communication)은 우리말로 의사소통을 의미하는 영어 단어이다. 과거보다 현재에 들어, 특히 현대 사회에서 우수한 커뮤니케이션 능력은 본인의 큰 자산이자 역량이 되었는데, 그 이유는 우리 사회에서 대화의 기술, 뛰어난 언변력이 중요해졌기 때문이다. 우리는 보다 복잡하고 다원화된 세상에서 살고 있다. 이것이 의미하는 바는 대부분의 사람들이 각자 다양한 배경 및 환경을 갖고 태어나고 살아가고 있으면서, 새로운 직업이나 계층이 사회적, 경제적으로 등장함에 따라 각자가 직업 일선이나 생활 반경에서 마주하는 삶의 양식이나 가치관, 혹은 상황을 대하는 태도 등이 달라지고 있다는 것을 의미한다. 즉, 이러한 사회에서 살아가는 우리는 나와 다른 의견을 지닌 사람들과 마주하게 되는데 여기에서 자연스럽게 효과적인 커뮤니케이션 능력이 요구된다는 것이다. 커뮤니케이션 이론은 이처럼 효과적인 의사소통 기술을 이론으로 정립하여 이를 바탕으로 우리가 살아가는 생활에 적용할 수 있도록 도와준다.

참고 자료

이현우 외 1명, “위기관리에서 상황적 위기 커뮤니케이션 이론의 전개과정과 향후연구를 위한 제언”, 홍보학연구, 2014.
조태윤, “루만의 커뮤니케이션이론과 교육”, 교육철학, 2003.