소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.

소개

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소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.

목차

1. 서론
2. 구매의사결정 과정 단계
3. 결론

본문내용

소비자 의사결정에 가장 크게 영향을 미치는 건 가격이 아닌가 생각한다. 특히 저관여 제품일수록 몇백 원 차이가 몇 만 개의 제품 판매 영향을 미친다. 예를 들면, 현재와 같이 물가가 높은 시기에는 일상적으로 소비하는 라면과 같은 제품이 몇백 원 인상되었다고 소비가 크게 줄어든다. 계란은 2020년 대비 약 2배 가까이 인상되었다.
이러한 소비자의 관여는 크게 저관여와 고관여로 나뉜다. 참여율이 낮은 상품은 저렴하고 구매가 빠르고 그 밖에도 많은 대안이 있다. 때문에 짧은 광고를 반복하고 할인판매를 통해 신속하게 판매할 수 있는 마케팅 방식을 활용하고 있다.

참고자료

· 안은미(2013). 소비자심리학. 서울: 박학사.