호텔업 등급 개선 방안 (교수님께 A+받은 PDF자료)

소개

안녕하세요,
졸업을 앞둔 학점 평균 4.2 대학생입니다.

해당 자료는 호텔경영론 수업에서 진행한 과제 PPT입니다.
호텔업 등급 결정 사업에 대한 문제점과 개선점을 보여주고 있으며
교수님께서 공개적으로 칭찬하셨던 만큼 내용과 PPT 구성 모두 탄탄합니다.
문제점을 찾고 개선점을 도출하는 과제를 받으셨다면 해당 자료가 올바른 길잡이가 되어 줄 수 있습니다.
*해당 자료는 PPT로 만들어졌지만 PDF형식입니다. 편집,수정 불가이며 참고 가능합니다.

발표 대본은 일부가 있어 같이 첨부해드립니다. (앞에 있는 번호가 PPT 슬라이드 번호입니다)

목차

1. 현 호텔 등급 결정 과정의 문제점
2. 호텔업 등급 결정 사업 개선 방안
3. 개선 방안의 한계점

본문내용

호텔 등급 심사 기준에서 1-3성급과 4-5성급간의 여러 부문의 다소 큰 격차를 고려하더라도, 호텔은 숙박업소이며 모든 이용객들은 대부분 숙면을 취하고 가게 됩니다. 특히나 관광호텔은 관광객들에게 편안한/ 집과 같은 잠자리를 제공하여 전체적인 여행의 만족도를 좌지우지하기도 합니다.
그러므로 1-3성급의 호텔을 평가위원들이 숙박을 하지 않고 평가한다는 것은 평가의 실효성을 떨어뜨리는 것으로 볼 수 있습니다. 4-5성급 호텔들은 많은 부대시설 때문에 평가 시 숙박이 필요하다 할지라도, 1-3성급 호텔들 또한 4-5성급 호텔들처럼 가장 중요한 부분이라 할 수 있는 잠자리를 점검하는 과정을 평가과정에 포함해야 할 것입니다. 그렇게 된다면 호텔등급 1-5성급 모두 숙박 측면에서 상향 평준화가 일어날 것이며 고객들의 등급에 대한 신뢰도도 올라 갈 수 있습니다.

참고자료

· 없음