포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품서비스를 구매하고

소개

광고학
주제: 포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품/서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자간, 또는 기업과 소비자간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다.
하지만 소비자의 구매 여정에는 브랜드에 대한 체험도 포함이 되며, 체험에 따른 브랜드에 대한 태도도 달라질 수 있습니다. 따라서 기업들은 오프라인 공간을 활용하여 다양한 테마로 소비자들이 브랜드를 체험할 수 있도록 팝업존이나 전시, 다양한 문화적 이벤트를 진행하고 있습니다. 본인이 그동안 경험한 브랜드 경험(체험) 마케팅 사례를 들어 보시고, 그로 인해 브랜드에 대한 태도, 구매 행위 등에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술해 주시기 바랍니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 체험 마케팅의 개념
2. 체험 마케팅의 경험 사례
3. 체험 마케팅과 그 영향

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론

오늘날 기업들 간의 경쟁이 높아지면서, 기업은 고객에게서 독보적인 포지션을 확보하기 위하여 여러 마케팅 전략을 구사하고 있다.
소비자들의 생활 수준 역시 고도화되면서 소비자들은 소비를 통해 보다 다양한 가치를 누리고 싶어하고, 자신만의 특색 있는 경험을 누리고자 하는 소비자 욕구 역시 증가하고 있는 상황이다.
오늘날 마케팅 중 자주 사용되는 전략은 체험 마케팅인데, 아래 본론에서는 체험 마케팅의 개념을 개괄한 후 본인이 경험한 체험 마케팅의 사례를 제시 및 분석함으로써 체험 마케팅에 대한 이해도를 높이고자 한다.

II. 본론

1. 체험 마케팅의 개념

1) 개념
체험 마케팅(경험 마케팅, Experience marketing)이란 기업이 고객의 시각, 청각, 촉각 등 여러 감각을 자극하여 총체적인 경험을 창출함으로써 고객에게 차별화된 이미지를 확보하고자 하는 마케팅을 의미한다.

참고자료

· 이경렬(외), 글로벌 브랜드숍의 상업적 공간에 대한 소비자의 체험이 브랜드 자산에 미치는 영향: 슈미트 (Schmitt, 1999) 의 체험 마케팅적 관점을 중심으로, 커뮤니케이션학 연구 제18권 제2호, 2010
· 신현신(외), 체험 마케팅이 브랜드 태도 및 관계의 질에 미치는 영향, 한국디자인문화학회지 제17권 제2호, 2011