주장행동사례와 반응, 비평에 대한 주장행동, 주장행동이 필요한 상황과 삼가할 사항

소개

"주장행동사례와 반응, 비평에 대한 주장행동, 주장행동이 필요한 상황과 삼가할 사항"에 대한 내용입니다.

목차

1. 주장행동의 사례
2. 비평에 대한 주장행동
3. 주장행동이 필요한 상황과 삼가야 할 상황

본문내용

수술 전에 간호사가 환자에게 교육을 실시하였는데, 그 환자가 간호사에게는 묻지 않고 의사에게는 그 내용에 대해 질문하였다.
“ 앞으로는 모든 것을 의사선생님께 물어보도록 하세요” 공격적 행동
환자 보호자가 주치의를 만나려고 해서 연락을 취하고 있었는데 보호자가 바쁘다면서 계속 재촉을 한다.
“바쁘신 것 같습니다만, 저도 주치의를 찾고 있으니 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.”
새로 입원한 환자의 보호자가 환의를 가지고 와서 “아가씨, 이것 좀 큰 것으로 바꿔주세요.”라고 한다.
“아가씨라니, 제가 가게 점원인줄아세요?‘

참고자료

· 없음