최근 서비스 산업관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산

소개

최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰빙 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다. 따라서 본 과제에서는 각자 관심있는 서비스 관련 분야를 선택하여 최근의 동향(소비자 특성 및 시장전반의 특성), 기업들의 전략수립(중요한 의사결정 사항, 시장조사과정, 전략수립 등)에 대해 조사하는 것이다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 숙박 O2O 서비스 분야
2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립
3. 앞으로 숙박 O2O 서비스는 어떻게 나아갈 것인가?

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론
서비스업이란 경제주체의 경제활동에 의하여 타 경제주체나 경제객체의 상태를 변화시키는 무형의 경제재에 대한 생산활동을 하는 산업을 통칭한다. 서비스 산업을 구성하는 여러 가지 측면 중에서도, 사람들의 일상생활과 가장 밀접한 관련을 맺는 것은 숙박업이라고 생각한다. 여행을 갈 때나, 혹은 친구들과 파티를 할 때나, 국내나 국외를 막론하고 사람들은 집을 떠나면 묵을 곳이 필요하다. 과거에는 호텔 등 숙박업소에 직접 방문해야 서비스를 이용할 수 있었으나, 최근에는 숙박업소 현황을 한 데 모아 보여주고 예약 또한 간편하게 할 수 있는 다양한 서비스가 운영되고 있다. 최근 공유경제 열풍에 힘입어 함께 급속도로 발전하고 있는 숙박 O2O 서비스 분야에 대해서 알아보고, 숙박 O2O 서비스 분야에서 활동하고 있는 주요 기업의 전략과 향후 숙박 O2O 서비스가 어떻게 나아가야할지에 대해서 서술해 보도록 하겠다.

II. 본론
1. 숙박 O2O 서비스 분야
먼저, O2O 가 무엇인지 알아보려고 한다. O2O 는 Online to Offline 의 약자이다. 현재 O2O 서비스에 대한 정의는 명확하다. O2O 서비스는 일반적으로 온라인과 오프라인 소비채널을 융합한 마케팅을 통하여 소비자의 매를 촉진하는 새로운 비즈니스를 뜻한다. 즉 O2O는 온라인 채널에 존재하는 잠재고객을 오프라인 매장으로 끌어오기 위한 서비스를 말한다.

참고자료

· 공유경제 서비스의 성공요인에 관한 실증 연구, 김해중, 박종우, 조동혁, 숭실대학교, 2016
· 숙박,교통분야 공유경제 활성화를 위한 규제개선 방안, 최유성, 한국행정연구원
· 숙박공유 스타트업의 부상과 전통 호텔의 대응, KB금융지주 경영연구소
· 여기어때 심명섭 대표 여행은 갔다, 액티비티의 시대, 김영주, 중앙일보, 2018.03.19