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전자정부론_전자정부지원사업으로 대표되는 우리나라 전자정부 정책의 성과에 대해 간략히 기술하시고, 그렇게 좋은 관리도구임에도 불구하고 현재 정부부처에서 나타나고 있는 현상들은 어떤 것들인지. 그리고 저출산, 공정성의 문제 등과 같이 우리사회가 직면하는 Wicked Problems 문제의 특징은 무엇이고, 이의 해결을 위해 바람직한 정부로의 전환이

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최초등록일 2023.02.05 최종저작일 2022.12
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전자정부론_전자정부지원사업으로 대표되는 우리나라 전자정부 정책의 성과에 대해 간략히 기술하시고, 그렇게 좋은 관리도구임에도 불구하고 현재 정부부처에서 나타나고 있는 현상들은  어떤 것들인지. 그리고 저출산, 공정성의 문제 등과 같이 우리사회가 직면하는 Wicked Problems 문제의 특징은 무엇이고, 이의 해결을 위해 바람직한 정부로의 전환이
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    목차

    1) 전자정부지원사업으로 대표되는 우리나라 전자정부 정책의 성과에 대해 간략히 기술하시고
    2) 그렇게 좋은 관리도구임에도 불구하고 현재 정부부처에서 나타나고 있는 현상들은 어떤 것들인지?
    3) 그리고 저출산, 공정성의 문제 등과 같이 우리사회가 직면하는 Wicked Problems 문제의 특징은 무엇이고
    4) 이의 해결을 위해 바람직한 정부로의 전환이 필요한 바, 플랫폼 정부의 개념이 논의되는 배경이랄까 이유는 무엇인지?
    5) 플랫폼 정부의 특징에 관한 핵심개념들을 정리해서 소개하시고
    6) 전통적인 계층제 조직 또는 지나치게 네트워크 중심의 정부보다는 양극단의 스펙트럼을 두고 그 사이에서 사안의 특징에 따라 유동적으로 활용할 수 있는 보다는 플랫폼 정부에 대한 여러분의 고생각을 기술하여 보시기 바랍니다.

    본문내용

    플랫폼 정부의 특징으로는 첫 번째로 개방과 호환성을 통해 혁신과 성장을 이룰 수 있게 하는 것이다. 마이크로소프트사는 MS-DOS를 기반으로 한 애플리케이션 생태계 조성에 성공하여 이후에 윈도를 출시하며 퍼스 털 컴퓨터 운영체제 시장도 장악하게 되었다. 수많은 소프트웨어 업체가 PC와 윈도 플랫폼에서 성공을 거두며 개인용 컴퓨터의 혁신을 주도하게 되었다. 공개된 표준에 기반한 혁신, 이를 통한 소프트웨어 산업의 성장을 이루어 낼 수 있었다. 그리고 인터넷 시장의 개방성은 혁신적인 플랫폼을 무장한 새로운 서비스들이 등장해 새로운 국면을 맞이한다. 구글, 페이스북, 아마존과 같은 플랫폼 기업의 출현과 함께 기술 리더와 세대교체가 이루어졌다. 다행히 마이크로소프트는 변화의 흐름을 따라서 클라우드컴퓨팅 기업으로 다시 리더의 위치를 고수할 수 있었다.

    이보다 더 바람직한 방향은 개방과 호환성을 바탕으로 하여 시장을 리셋할 수 있도록 하는 것이다. 이를 반독점 2.0이라고 하는데 정부가 개방과 호환성을 담보하는 플랫폼의 역할에 충실함으로써 지속적인 혁신을 끌어낼 수 있다는 것이다. 반독점 2.0의 예로 미국 정보의 Data.gov를 들 수가 있다.

    참고자료

    · 한국지능정보사회진흥원
    · [네이버 지식백과] 정부 3.0 (창조경제정책의이해, 2014. 4. 15., 김대호)
    · 전자정부론 교안
    · H.W.J.Rittel과 M.M.Webber의 논문정리
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 우리나라 전자정부 정책의 성과
      우리나라의 전자정부 정책은 지난 20여 년간 괄목할 만한 성과를 거두었다고 평가할 수 있다. 정부 서비스의 온라인화, 정부 데이터의 개방과 공유, 정부 업무의 효율화 등 다양한 측면에서 전자정부 정책이 성과를 거두었다. 특히 UN 전자정부 평가에서 지속적으로 상위권을 유지하고 있는 것은 우리나라 전자정부 정책의 성과를 보여주는 대표적인 사례라고 할 수 있다. 그러나 최근 들어 전자정부 정책에 대한 국민들의 만족도가 다소 낮아지고 있는 것으로 나타나, 앞으로는 국민 중심의 전자정부 서비스 개선과 더불어 정부 내부의 디지털 혁신 등 새로운 과제에 대한 대응이 필요할 것으로 보인다.
    • 2. 정부부처의 현상
      정부부처의 현상은 매우 복잡하고 다양한 양상을 보이고 있다. 부처 간 칸막이로 인한 정책 조정의 어려움, 부처 이기주의로 인한 비효율성, 관료주의적 행태 등이 지속적으로 문제로 지적되고 있다. 또한 정부 조직의 경직성과 변화에 대한 저항, 예산 및 인력 배분의 불균형 등도 주요 현안으로 대두되고 있다. 이러한 문제들을 해결하기 위해서는 부처 간 협력 강화, 유연한 조직 운영, 성과 중심의 인사 및 예산 관리 등 다각도의 노력이 필요할 것으로 보인다. 특히 정부 혁신을 통한 부처 간 칸막이 해소와 협업 체계 구축이 중요한 과제라고 할 수 있다.
    • 3. Wicked Problems 문제의 특징
      Wicked Problems는 복잡하고 해결책이 명확하지 않은 문제를 의미한다. 이러한 문제들의 특징은 다음과 같다. 첫째, 문제의 정의와 범위가 명확하지 않고 계속 변화한다. 둘째, 문제의 원인과 결과가 복잡하게 연결되어 있어 단순한 해결책을 찾기 어렵다. 셋째, 문제에 대한 이해관계자들의 견해가 다양하고 상충되어 합의점을 찾기 어렵다. 넷째, 문제 해결을 위한 시도가 새로운 문제를 야기할 수 있다. 다섯째, 문제 해결을 위한 노력이 지속적으로 필요하다. 이러한 Wicked Problems의 특성으로 인해 정부와 공공 부문에서는 이러한 문제들을 해결하는 데 많은 어려움을 겪고 있다. 따라서 Wicked Problems에 대한 새로운 접근법과 해결 전략이 필요할 것으로 보인다.
    • 4. 플랫폼 정부의 개념
      플랫폼 정부는 정부가 공공 서비스와 정책을 제공하는 새로운 방식을 의미한다. 기존의 정부가 직접 서비스를 제공하는 방식에서 벗어나, 다양한 이해관계자들이 참여하고 협력할 수 있는 플랫폼을 구축하여 공공 문제를 해결하는 것이 핵심이다. 이를 통해 정부는 공공 서비스의 제공자에서 촉진자와 조정자의 역할로 전환된다. 플랫폼 정부는 정부와 시민, 기업, 비영리 단체 등 다양한 주체들이 협력하여 공동 가치를 창출하는 것을 목표로 한다. 이를 통해 정부의 역할과 기능이 변화하고, 공공 문제 해결을 위한 새로운 거버넌스 모델이 등장하게 된다.
    • 5. 플랫폼 정부의 특징
      플랫폼 정부의 주요 특징은 다음과 같다. 첫째, 정부가 직접 서비스를 제공하는 것이 아니라 다양한 주체들이 참여하고 협력할 수 있는 플랫폼을 구축한다. 둘째, 정부는 공공 문제 해결을 위한 촉진자와 조정자의 역할을 수행한다. 셋째, 정부와 시민, 기업, 비영리 단체 등 다양한 이해관계자들이 협력하여 공동 가치를 창출한다. 넷째, 데이터와 기술을 활용하여 공공 서비스를 혁신하고 효율성을 높인다. 다섯째, 정부의 역할과 기능이 변화하고 새로운 거버넌스 모델이 등장한다. 이러한 특징을 통해 플랫폼 정부는 기존 정부 모델의 한계를 극복하고 공공 문제 해결을 위한 새로운 방식을 제시한다고 볼 수 있다.
    • 6. 플랫폼 정부에 대한 고찰
      플랫폼 정부는 정부의 역할과 기능을 혁신하고 공공 문제 해결을 위한 새로운 거버넌스 모델을 제시한다는 점에서 주목받고 있다. 그러나 플랫폼 정부의 실현을 위해서는 몇 가지 과제와 고려사항이 있다. 첫째, 정부와 다양한 이해관계자들 간의 협력과 신뢰 관계 구축이 필수적이다. 둘째, 데이터와 기술의 활용에 있어 개인정보 보호와 보안 문제에 대한 대책이 필요하다. 셋째, 플랫폼 정부 구축을 위한 법제도와 거버넌스 체계의 정비가 요구된다. 넷째, 공공 서비스의 질적 향상과 효율성 제고를 위한 지속적인 노력이 필요하다. 이러한 과제들을 해결하고 플랫폼 정부의 장점을 극대화하기 위해서는 정부와 시민사회, 전문가 집단 등 다양한 주체들의 협력이 중요할 것으로 보인다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      전자정부 정책의 변화 과정과 현재의 과제를 잘 정리하고 있으며, 플랫폼 정부의 개념과 특징을 체계적으로 설명하고 있다. 특히 전통적 정부와 플랫폼 정부의 차이점을 잘 비교하고 있다.
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