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전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서 입니다. 공부하는데 도움이 되셨으면 좋겠습니다 :)
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최초등록일 2023.01.28 최종저작일 2023.01
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전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]
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    소개

    전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서 입니다.
    공부하는데 도움이 되셨으면 좋겠습니다 :)

    목차

    1. 출처사이트
    2. QI 사례
    3. 주제선정 이유 및 배경(Find)
    4. 자료수집( Clarify )
    5. 문제분석 및 해석(Understand)
    6. 목표( Select )
    7. 개선 활동(Do)
    8. 결과(Check)
    9. 개선 방안 모색( Act )
    10. 나의 평가
    11. 팀원 피드백 내용

    참고문헌

    본문내용

    주제선정 이유 및 배경(Find)
    환자의 수술실 입실 후 수술환자와 수술환자의 보호자는 마취이나 수술 진행과정에 대해 걱정하고 혹여나 수술예정시간이 초과될 경우 두려움과 불안감이 증가한다.
    2017년 당시 경기도의료원에서는 수술진행상황에 대해 현황판으로만 정보를 제공하고 있지만 직접적인 간호 정보제공은 거의 이루어지지 않았다. 수술환자가족의 심리적 문제가 해결되지 않는다면 수술환자의 보호자의 문제뿐만 아니라 수술을 받을 환자에게도 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 수술 후 환자의 회복에 가족의 긍정적인 효과를 줄 수 있도록 방안이 모색되어야할 필요가 있다고 판단하였다.
    이에 적극적으로 환자와 가족에게 수술실 상황에 대한 정보를 제공함으로써 간호의 질을 향상시키는 방안을 제시하고자한다. 또한 수술 전에 마취와 회복과정의 정보를 제공함으로써 마취와 관련된 불안감을 감소시켜 환자의 빠르고 안전한 회복을 돕기 위해 주제를 선정하였다.

    자료수집( Clarify )
    1. 수술 후 환자, 보호자를 대상으로
    수술과 관련된 정보제공의 만족도에 대한 설문 조사
    1차 사전설문조사, 2차 사후설문조사로 구성

    참고자료

    · 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진-경기도 의료원 파주병원." 건강보험 심사평가원 2017년 3월호 [제56호] QI News Letter. http://www.hira.or.kr/images/11/newsletter/qinews1703/qi_sub201703_02.html
    · 홍희정, 이명선. (2004). 수술대기실 환자현황판을 이용한 수술진행 정보제공이환아 어머니의 불안에 미치는 효과. 성인간호학회지 제 16권 제 3호
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 수술환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진
      수술 환자와 보호자에게 충분한 정보를 제공하는 것은 매우 중요합니다. 이를 통해 환자와 보호자의 불안감을 해소하고 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 정보 제공의 범위와 방법을 잘 설계하여 환자와 보호자의 요구사항을 충족시킬 수 있도록 해야 합니다. 수술 전 과정에 대한 상세한 설명, 수술 후 예상되는 증상과 관리 방법, 퇴원 후 관리 사항 등을 충분히 안내하여 환자와 보호자가 안심하고 수술을 받을 수 있도록 해야 합니다. 또한 환자와 보호자의 질문에 성실히 답변하고 필요한 정보를 제공하는 등 고객 중심의 서비스를 제공해야 합니다. 이를 통해 외부 고객의 만족도를 높일 수 있을 것입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      수술 관련 정보 제공의 문제점을 체계적으로 분석하고, 다양한 개선활동을 통해 환자와 보호자의 만족도를 향상시킨 사례로 평가된다.
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