[마케팅] LG Telecom의 시장점유율 상승을 위한 종합적 마케팅 전략

소개

모두 열심히~
행운이 있으시길~

목차

1.현 시장 상황 분석
(1)시장점유율
(2)브랜드 선호도
(3)LGT의 열세 부분
(4)LGT의 강세 부분

2.시장 점유율을 높이기 위한 마케팅 전략
(1)합리성을 전면에 내세운 새로운 통합 브랜드 런칭
(2)인터넷 사이트의 통∙폐합 및 재런칭
(3)맟춤식 요금 제도를 통한 고객 만족
(4)문화 마케팅의 적극적인 시도
(5)새로운 무선인터넷 문화를 창조하는 브랜드로서의 위상 정립- (모바일 블로그 서비스 런칭)

본문내용

현재 LGT텔레콤은 사용자를 대상으로 한 소비자 만족도와 시장 점유율의 괴리 현상을 보이고 있다. 이것은 이미 LGT의 서비스를 경험한 소비자는 만족하지만, 새로운 가입자가 LGT로 선택하게 하는 흡인력있는 마케팅이 부족함을 실증한다.

따라서 LGT은 이번 번호이동성제도 시행의 시기에 일어날 고객 대이동 현상의 승리자가 되기 위해서, 강력하고 종합적인 마케팅 전략을 구성할 필요가 있다.

• 새로운 통합 브랜드를 런칭할 필요성이 있다.- LGT이 이미 구축해놓은 브랜드 가치는 긍정적이지 못하고, 경쟁사에 비하여 열세에 처해있다. 따라서 소비자들이 부정적 고정관념을 가지고 있는 기존의 브랜드를 뒤로하고, 새로운 통합 브랜드를 런칭할 필요성이 있다.

• 새로운 브랜드의 가치는 “합리성”과 “자부심”이어야 한다. – 선두업체인 SKT는 고급화전략으로 Speed 011을 명품브랜드화 하고있다. LGT는 ‘합리성’을 강조하여, LGT의 상품이 어떻게 경쟁사에 비해서 합리적인지 강조하고 이를 선택한 고객이 스스로의 ‘합리적’ 선택에 자부심을 갖도록 해야한다.

참고자료

· 김진기 “이동전화 사업자들의 가입해지(churn) 방어 전략” 정보통신정책(제10군 7호)
· 이창주 “한국의 이동통신 경로에 관한 연구”
· 유필화,김용준,한상만 “현대마케팅론”
· “통신서비스 3강 구도” 주간경제 747호
· 디지털타임즈 지면 참조
· www.lg019.co.kr