롯데 자일리톨(xylitol) 껌의 고객 및 시장지향적 마케팅 전략

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. '자일리톨F'의 실패요인 분석
1. 기업 외부환경 분석 실패
2. Communication의 비효율성
3. Product의 비차별화

Ⅲ. 환경분석
1. 기업외부환경분석
2. 기업내부환경분석

Ⅳ. 마케팅 전략(Marketing Strategy)의 기본 방향
1. 구매 Paradigm의 전환
2. 전략적인 Communication의 접근
3. Mass Market 전략
4. 프리미엄 가치 추구

Ⅴ. STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning

Ⅵ. 4P 분석
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion

Ⅶ. 마케팅 성과

Ⅷ. 마케팅 관리

Ⅸ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

지난 2000년 제과시장은 전반적인 고전을 면치 못하였다. 전체 시장규모(수입, 중소기업 제외)도 2조 5천 5백억 원으로 전년대비 0.9% 마이너스 성장을 하였고, 초콜릿, 캔디, 비스킷 등 주요 부문에 있어서도 마이너스 성장을 기록하였다. 이러한 전반적인 제과업체의 침체 속에서도 유독 껌 시장은 한자리수 성장을 기록할 수 있었다. 바로 그 해 출시된 롯데 '자일리톨'이 각광을 받기 시작한 것이다.
'자일리톨'은 그 이후로도 승승장구 성장을 계속하고 있다. 2001년 '자일리톨'의 호조로 롯데제과는 2000년에 비해 월별로 20%대의 매출 신장세를 보였고, 또 이로 인해 롯데제과의 시장점유율이 74%에 육박했다. 전체 껌 시장도 2000년 1천850억 원에서 2001년은 10% 이상 성장, 2000억 원을 넘어섰다. 이러한 추세는 2002년까지 이어져 2002년 9월 현재까지 '자일리톨'의 단독 매출액만 1335억 원에 육박하고 있다.
이러한 '자일리톨'의 성공적인 성과도 충분히 매력을 느끼게 하지만 더욱 이 제품에 관심이 가져졌던 까닭은 '자일리톨'이 전혀 새로운 신제품이 아니라 이전에 출시되었다가 실패하였던 제품이라는 점이었다.

참고자료

· 1. 롯데제과(주) www.lotteconf.co.kr
· 2. 롯데 자일리톨 껌 올해 2000억원 매출 넘봐, 롯데제과(주)www.lotteconf.co.kr 홍보팀 보도자료
· 3. 자일리톨껌 개발 배경 및 마케팅 활동, 롯데제과(주)www.lotteconf.co.kr 홍보팀 보도자료
· 4. 자일리톨 월별 매출추이, 롯데제과(주)www.lotteconf.co.kr 홍보팀 보도자료
· 5. 자일리톨연구회(Xylitol Study) www.xylitolstudy.co.kr
· 6. Re-marketing으로 성공한 자이리톨 껌, 리드앤리더(주)emars.co.kr
· 7. 자일리톨 껌 성공 전략 (2001. 12), 월간 식품세계
· 8. 롯데 자일리톨 껌, 제과업계 최초로 월매출 100억원 돌파(2002.4), 월간조선
· 9. 롯데 자일리톨 껌 출시 2주년 판촉행사(2002.10.07), 중앙일보
· 10. 자일리톨 껌 시장 폭발적 신장(2002.8.22), 중앙일보
· 11. [롯데제과] 자일리톨껌 내년 중국 생산 ·판매 (2002.08.08), 조선일보
· 12. [식음료특집] ‘기능성 껌’ 입안에서 사랑 듬뿍 (2002.05.20), 조선일보
· 13. [기업] 자일리톨 껌 중국 생산(2002. 4. 3), 동아일보
· 14. 롯데-해태제과, 2차 자일리톨 껌 경쟁(2002.1.19), 동아일보
· 15. [거래소] 제과업계,‘올해도 자일리톨 후끈'(2002.1.18), Money Today
· 16. [마케팅 뒤집기] 자일리톨 껌‘제과 왕' 등극(2002.01.17), 중앙일보
· 17. [포커스] '빅 히트상품 이렇게 만들었다'(2002.01.27), 동아일보
· 18. ['화제' 2001] 올해의 히트상품…자일리톨 껌(2001.12.28), 한국경제
· 19. [한경 소비자 大賞] 롯데제과 '자일리톨껌' - 기능성.맛 만족(2001-12-26), 한국경제
· 20. 파워마케팅<1> 롯데 `자일리톨`껌 (2001.10.25), 내외경제
· 21. '자일리톨'껌 인기 상한가 (2001.01.21), 조선일보
· 22. 국내 자일리톨시장 공급과잉 전망 (2000.08.15), 조선일보
· 23. Kotler & Armstrong, Principle of Marketing 9th eds.(2001)