[마케팅 전략] Fedex의 마케팅 전략

목차

1. 국제 시장으로 확장하기 위하여 FedEx가 사용한 방법을 평가하여라.
왜 당신은 그 회사가 그것의 국제적 운영에서 그렇게 많은 문제를 가지게 되었다고 생각하는가?
2. 어떻게 FedEx는 국제적인 리더가 되기위하여 이런 국제적인 문제들을 해결하였는가? FedEx는 이런 회복을 자극한 국제적 선도기업들과는 무엇을 다르게 하였는가?
3. FedEx가 국내, 국제적인 익일 배달 시장에서 지배적인 위치를 계속적으로 차지하기 위한 시도에서 중요하게 고려해야 하는 SWOT은 무엇인가?
4. caliber system과 RPS의 획득을 참조하라. 만약 당신이 UPS의 최고 경영자라면,어떻게 당신은 대응하겠는가?

본문내용

FedEx는 세계시장 속에서 자신의 사업 영역을 확장시키기 위해서 우선 당시에 존재하던 배달 서비스들이 가지고 있었던 취약점인 늦은 전송시간을 극복하는데 초점을 맞춘다. 따라서, 빠른 익일 서비스를 핵심 역량으로 삼아서 사업을 전개해 나간다. 그리고, 이를 위하여 FedEx는 전 세계에 항공시설, 분류창고, 보관창고, 운송을 위한 수 많은 트럭과 소형 자동차, 그리고 이를 관리하는 지사를 두었다. 이런 하부 구조를 바탕으로 FedEx는 좀 더 빠른 배달 시간을 이루어 낼 수 있었다. 그리고, 이것은 다음과 같은 과정으로 이루어졌다. 먼저 고객의 화물을 운송차들이 받아서 가까운 FedEx 지사로 운송을 한다. 그리고, 가까운 공항으로 이송하여 분류를 한뒤 각각의 목표 공항으로 이송이 된다. 그런데, 이 때 화물의 안전성과 화물 배달의 신속함을 기하기 위하여 FedEx는 회사 소유의 비행기를 가지고 있으며, 컴퓨터로 계속하여 추적이 된다. 그리고, 미국내의 화물 분류가 Memphis 교외에서 이루어 지기 때문에 밤 11시 이후로는 Memhis공항의 통제를 FedEx가 맡아서 하므로써 배달의 신속, 정확성을 더더욱 높일 수 있었다. 이와같은 FedEx의 치밀한 구조로 인하여, 고객들은 보다 값이 싼 ups나 u.s postal service보다 FedEx를 선호하게 되었고 시장에서 50%이상의 점유율을 기록하게 되었다.

참고자료

· 없음