경청기술에 대해 설명하시오.

소개

경청은 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것으로 클라이언트가 자기의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와주는 것으로 말하지 않으면서 상담에 적극 참여하는 방법이다. 이에 경청기술에 대해 설명하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청의 정의
2. 경청요령과 경청기술단계
1) 경청요령
2) 경청기술의 단계
3. 경청기술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
대인관계기술의 모든 것은 서로 간의 의사소통이다. 의사소통을 잘 하는 사람은 다른 사람의 말에 귀를 기울일 줄 아는 사람이다. 들리는 말의 내용이 얼마나 중요한 것인지를 이해하고 해석하며 들어야 한다. 상대방을 이해하고자 할 때, 대화를 즐기고자 할 때, 무언가를 배우고자 할 때, 도움을 주거나 위로하고자 할 때 듣기 기술이 중요해진다. 듣기 기술 중 경청기술은 매우 중요하다. 사회복지사와 클라이언트의 관계를 형성하는 것이 무엇보다 중요하고 클라이언트의 욕구에 따라 조언해야 하며 조언하기 전에 충분히 경청해야 하고, 클라이언트의 현재 상황에서 출발해야 한다. 즉, 사회복지실천에서 경청은 사회복지사가 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것으로 비언어적 제스쳐나 자세를 관찰하고, 자유로이 표현할 수 있도록 적극 격려한다. 경청할 때의 관건은 클라이언트로 더 비중을 둬야 할 내담자의 말과 행동을 선택해서 주목해야 한다. 따라서 사회복지사에게는 전문가적인 목적과 이해를 기초로 타인의 말을 경청하는 능력이 필요하다. 이에 본론에서는 경청기술에 대해 설명하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 경청의 정의
경청은 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것으로 클라이언트가 자기의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와주는 것으로 말하지 않으면서 면담에 적극 참여하는 방법이다.

참고자료

· 김희주 저, 사회복지 실천기술론, 신정, 2022
· 공계순, 김혜란 외 2명 저, 사회복지실천기술론, 학지사, 2022.
· 이영호 저, 사회복지실천기술론, 공동체, 2022
· 구혜영 저, 사회복지실천기술론, 신정, 2021
· 오봉욱 저, 사회복지실천기술론, 동문사, 2020