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![[A+] [영문] 호텔관광산업의 디지털화에 따른 직원의 업무 변화 제안](https://image4.happycampus.com/Production/thumb212/2022/08/16/data27415112-0001.jpg)
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소개
호텔관광산업의 디지털화에 따른 직원의 업무 변화 제안목차
없음본문내용
People were living in 4th industrial revolution and they would heavily feel the convenient of technology. Human are creature that adapts with every trend that changed and the more people adapt, people rely more on new technologies.참고자료
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Easy Ai 요약
이 문서는 관광 및 호텔 산업에서 디지털 기술의 발전에 따른 호텔 직원의 역할 변화를 분석하고 있습니다. 4차 산업혁명 시대에 접어들면서 기술 발달로 인한 편리함이 강조되고 있으며, 코로나19 팬데믹으로 인해 비대면 서비스의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 이에 따라 호텔 직원의 역할도 변화하고 있습니다.
문서에서는 호텔 직원의 미래 역할에 대해 다음과 같은 의견을 제시하고 있습니다.
첫째, 호텔 직원들은 호텔에서 사용되는 다양한 기술에 대한 전문성을 갖출 필요가 있습니다. 고객들이 호텔의 디지털 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 지원해야 합니다.
둘째, 호텔에서 수집되는 고객 데이터를 분석하고 이를 기반으로 개인화된 서비스를 제공할 수 있는 통계 부서가 필요합니다. 고객의 니즈와 선호도를 파악하여 차별화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
셋째, 기술과 인간 서비스가 공존할 수 있는 방향으로 호텔 운영이 이루어져야 합니다. 고객의 다양한 요구사항을 충족시키기 위해서는 기술과 인간 서비스의 적절한 조화가 필요합니다.
이와 같은 의견을 종합해볼 때, 미래 호텔 산업에서 직원들은 기술 전문성, 데이터 분석 능력, 고객 맞춤형 서비스 제공 등의 역할을 수행해야 할 것으로 보입니다. -
자료후기
Ai 리뷰이 문서는 호텔 산업에서 디지털 기술 도입에 따른 직원 역할 변화에 대해 분석하고, 미래 호텔 직원의 역할에 대한 구체적인 의견을 제시하고 있습니다. -
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