기업들의 새로운 마케팅추세- SNS마케팅 변화연구

목차

Ｉ. 서론

II. 이론적 배경
1. SNS의 개념 및 정의
2. SNS의 종류와 특징
3. 대표적인 SNS 유형 비교

III. 본론
1. 마케팅의 대전제 : 고객
2. SNS, 모바일 광고시장의 성장동력
1) 미디어가 보는 SNS성장세
2) SNS가 기업에 끼친 영향
3. 마케팅 툴로써 SNS의 장점
1) 빠른 상호작용성
2) 구전효과
3) 브랜드 친근감 상승
4. 현재 4대 모바일 SNS 가 만든 시장
5. 기업의 SNS 활용전략과 사례
1) 스타벅스
2) 현대카드
3) 고기비비큐
4) 올레KT
6. 소셜미디어 마케팅 실패사례
1) 도미노피자
2) 현대자동차
3) 네슬레
7. 기업의 SNS 마케팅의 리스크
1) SNS 의 리스크 - 악성코드와 바이러스
2) SNS 악성코드 바이러스 종류
8. SNS 시장의 앞으로의 전망

IV. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS)'는 개인이 지닌 성별, 나이, 지역, 학교, 흥미 등과 같은 프로필 정보를 바탕으로 다른 사람들과 커뮤니케이션을 하면서 새로운 사회적 관계를 형성해나가게 해주는 서비스를 뜻한다. 모바일 마케팅은 빠른 속도로 업계의 지평을 바꿔놓고 있으며, 모바일 산업은 아직은 불투명하고 일관성이 떨어지며 정확한 정보가 확인될 수 없는 영역이지만 저렴하고 빠르며 유동성이 강하다는 사실이 최대의 강점으로 작용한다.

특히 SNS는 인맥을 통하여 개설되는 커뮤니티형의 웹사이트이다. 블로그나 트위터, 페이스북 등이 대표적이고 모바일 마케팅은 잠재적인 고객을 발굴해나가는데 최적의 기능을 제공하고 있다. 현재 많은 사람은 스마트폰을 통해서 SNS를 일상적으로 사용하고 있으며 사회지도층은 물론, 연예인, 영화배우, 가수, 기업들이 SNS를 통하여 자신의 의견을 말하거나 고객 및 펜들과 소통하는 흐름을 보여준다. 미국의 대통령 오바마 역시 트위터를 통하여 대선 당시 지지층들과 빠르게 소통하는 모습을 보여주었다. 이를 시작으로 우리나라 역시 청와대, 박근혜 대통령을 비롯해 다양한 정치인들은 SNS를 통해 국정을 홍보하기도 한다. 기업용뿐 아니라 정치 분야에서도 그리고 개인들까지도 SNS는 다양한 역할을 하고 있다.
이러한 SNS의 열풍은 모바일 기술이 퍼지고, 값싼 스마트폰들이 대량 보급되면서부터 시작되었다. 마케팅은 모바일기술을 통해서 점차 확산하는 경향을 보인다. 모바일 마케팅은 잠재적인 고객이 당신 또는 당신의 상품이 필요할 때 정확히 이를 찾아내거나 그에 관한 정보를 얻는 데 적합하며, 많은 고객은 세상과 소통하는 첫 번째 수단으로 전화기를 항상 휴대하기 때문에 모바일 마케팅은 SNS를 기반으로 잠재력을 더욱더 증폭시켜나가고 있다.

SNS로 마케팅이 점차 옮겨가는 것은 마케팅의 특성과 연관이 있다.
마케팅에 대한 공식적인 정의는 1960년 미국 마케팅협회에 의해 제시되었는데, 이 협회의 위원회는“마케팅이란 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 재화와 용역의 흐름을 통제하는 기업 활동의 수행”이라고 정의 하였다.

참고자료

· 이윤희. (2014). 국내 SNS 의 이용 현황과 주요 이슈 분석. Internet & Security Focus, 8, 56-78, p.3
· 신디 크럼(Cindy Krum), < Mobie Marketing >, 에이콘출판사. 2011. p 23~26
· 배성환. 소리없이 세상을 지배한다. SNS파워 마케팅. 명진출판사. 2011.
· 전성윤, et al. "소셜 네트워크 서비스 상에서의 최근 클릭재킹 공격 동향 분석." 한국정보과학회 학술발표논문집 (2015): 2120-2122.
· 전성윤, et al. "소셜 네트워크 서비스 상에서의 최근 클릭재킹 공격 동향 분석." 한국정보과학회 학술발표논문집 (2015): 2120-2122.
· Mobile Internet Subscriptions to Reach 6.4 Billion by 2019 https://www.statista.com/chart/1651/mobile-internet-subscriptions
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· 현대카드SNS팬층 1위 https://www.etnews.com/201308140195?m=1
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