이미지관리와커뮤니케이션_스마트폰 배달 앱을 통해 음식을 주문하면서 지금까지 이미지관리와 커뮤니케이션강의를 수강하면서 수업에서 배운 주제중에 최소 1가지 정도의 주제를 선정하여 개인적인 경험한 사례 또는 주변에서 관찰한 내용을 토대로 자신의 생각을 자유롭게 논의하라.

목차

없음

본문내용

<1주차 이미지의 정의와 2주차 커뮤니티 국가 유형, 5주차 브랜드 PR 이론에 의한 스마트폰 배달 앱을 주문 하면서의 개인적 생각>

최근 내가 스마트폰 배달 앱을 통해 음식을 주문하면서 개인적으로 드는 생각으로 배달 기업에 관한 생각으로는 스마트폰 배달 앱이 SNS와 보도자료, 홍보 기사들의 다양한 PR의 정의에 따라서 광고를 많이 하여서 그에 따른 배달 이미지에 따라서 배달의 민족을 많이 이용하였다. 이는 고객과 기업이 소통하는 과정에서 생겨난 이미지로서 나는 광고의 영향을 받아 배달의 민족이라는 이미지가 배달 앱의 이미지에 강하게 새겨진 것 같다.

참고자료

· 이미지관리와 커뮤니케이션 교안 및 강의 참고
· 최효성. "외식업의 배달 앱 배달대기시간지각이 고객감정 및 브랜드이미지, 재구매의도에 미치는 영향 연구." 국내석사학위논문 경기대학교 관광전문대학원, 2022. 경기도
· 조현아,and 전혜진. "배달 앱의 사용자경험 요인이 만족과 지속이용의도에 미치는 영향." 관광레저연구 31.7 (2019): 323-340.