대한항공vs아시아나항공

소개

대한민국의 두 항공사에 관한 내용을 찾으시는 분께 도움이 되시기를 바랍니다. 발표를 하시는 분은 파워포인트자료 "대한항공과 아시아나항공의 소개 및 비교"를 참고하시면 좋으실 겁니다.^^

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1. 대한항공
(1) 연혁
(2) 기업 이념
(3) 경영목표
(4) 경영전략
(5) 환경경영
(6) 21세기 비전

2. 아시아나 항공
(1) 연혁
(2) 기업 철학
(3) 경영철학
(4) 환경경영
(5) 21세기 비전

3. 두 항공사의 현황
(1) 항공기 보유수 및 기령
(2) 노선현황
1) 국내선 노선현황
2) 국제선 노선현황
(3) 주요 사업별 수송실적
(4) 시장 점유율
(5) 운임
(6) 항공사고 현황

4. 두 항공사 비교
(1) 브랜드 이미지
(2) 서비스 비교
1) NCSI(국가 고객 만족도)에 따른 서비스 비교
2) 마일리지
3) 예약, 발권 시스템
4) 공항 서비스
5) 기내 서비스
6) 기타 서비스
(3) 홍보전략 비교
(4) 스튜어디스 채용
(5) 세계적 인지도

5. 두 항공사 마찰사례
(1) 사례1
(2) 사례2
(3) 사례3
(4) 사례4
(5) 사례5

6. 문제점 및 개선방안
(1) 항공기 정비부문
(2) 기내식 부문
(3) 영업 판매부문
(4) 기내 서비스
(5) 안전 운항을 위한 설비 현대화 추진
(6) 웹사이트 부문

Ⅲ.결론
참고문헌 및 인터넷주소

본문내용

세계 항공 운송업계는 1978년 규제 완화법이 발표된 이후 항공자유화의 확산, 민영화, 항공사의 세계화 및 초대형 항공사 그룹 형성 등의 현상과 추세 변화에 의해 생존과 지속적 성장을 위해 대내외적으로 항공사간의 경쟁이 날로 심화되고 있는 실정이다. 한편, 국내 항공 운송 시장도 1989년부터 시행된 내국인 해외 자유화 조치, 88서울 올림픽 개최 등으로 인한 국제화 시대의 개막, 국민소득의 증대 및 여가 시간의 증대 등으로 항공 승객이 급증하고 있다.
우리나라에 취항하는 외국 항공사들은 시장 세분화, 집중적 성장 전략, 종합적 성장 전략을 수행하면서 노선 확대, 운항 회수 증대, 항공 승객의 욕구에 부응하는 각종 서비스 혁신을 통해 편의를 제공함으로써 매년 국제선 여객 운송 시장의 점유율을 높이는 데 주력하고 있다.
국제선 여객 운송을 담당하는 국내 항공업계가 항공 수요의 급증과 개방화에 따라 경쟁이 한층 심화될 국제 항공 운송 시장의 환경 변화에 유연히 대처하고 성장을 위한 토대를 구축하기 위해 국내 항공업계의 변화를 살펴보고, 우리나라 항공업계의 주축이 되는 대한 항공과 아시아나 항공의 시장 점유율, 운항현황, 서비스 및 운임 제도 측면에서 현재의 실태를 살펴봄으로써 국내 항공 운송 사업의 문제점을 도출하여 국내 항공업계가 처해있는 전반적인 환경을 파악하여 바람직한 발전 방안을 모색하고자 한다.

참고자료

· * www.moct.go.kr(건설교통부)
· * www.koreanair.co.kr
· * www.flyasiana.com
· * The Financial News
· * www.skynews.co.kr
· * www.ilyosisa.co.kr
· * 매일경제
· * 연합뉴스
· * 중앙일보
· * 굿데이
· * 월간항공
· * 한국항공진흥협회
· * 대한항공 자체 FGI(Focus Group Interview)결과
· * 대한항공의 Global 기업이미지 정립을 위한 Marketing Communication strategy