B2C와 B2B 마케팅의 차이점을 설명하시오

소개

마케팅원론
주제 : B2C와 B2B 마케팅의 차이점을 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. B2C 시장과 B2B 시장의 비교
2. B2C 마케팅과 B2B 마케팅

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

기업은 자본을 투자하여 부가가치를 창출하고 이를 제품이나 서비스의 형태로 가공하여 고객에게 전달하며 이윤을 창출하는 집단이다. 이 과정에서 제품·서비스의 판매를 효율적으로 촉진하기 위해 마케팅이라는 과정이 첨가된다. 하지만 일반적인 마케팅에 관한 논의는 시장의 일반적인 ‘소비자’에 집중돼 있다. 그러나 실제 기업이 영업활동을 영위하는 데 있어 더욱 강력한 소비자는 일반 대중보다는 ‘기업’이다. 제품 구매자의 지위로서의 기업은 일반 소비자보다 구매하는 양이 많고 한번 거래하면 지속해서 같은 거래처와 관계를 유지하는 경향이 있다. 그러므로 일반적인 소비재를 생산하는 기업을 제외하면 대부분 기업에 더욱 중요한 고객은 기업 고객일 것이다. 하지만 일반 소비자 역시 경제의 일정 부분을 차지하는바 그 중요성을 결코 간과할 수는 없다.
하지만 두 소비자 간의 다른 특성으로 기업은 일반 소비자와 기업 소비자를 대할 때 다른 전략을 취할 필요가 있다. 일반적으로 기업과 소비자 간의 거래를 B2C(Business to Consumer) 거래라고 하며 기업과 기업 간의 거래를 B2C(Business to Business) 거래라고 칭한다.

참고자료

· Philip Kotler, Gary Arstrong. Kotler의 마케팅 원리(제12판). 시그마프레스
· 장경영. “왕도가 없는 B2B 마케팅, 성공 비결은”. 한국경제. 21.06.25 작성. 21.10.08 접속. https://www.hankyung.com/it/article/202106257929i