고관여 제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 제품을 구매할 때의 의사결정 과정을 단계별로

소개

과목명 : 마케팅관리론
주제 : 고관여 제품 중에서 한 가지를 선정하여, 그 제품을 구매할 때의 의사결정 과정을 단계별로 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관여도란?

2. 구매의사결정 과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

기업은 마케팅을 통해 소비자로 하여금 구매에 이르도록 한다. 이러한 마케팅의 다양한 방식을 통해 각 소비자가 지닌 관여도에 따라 문제인식과 정보탐색, 대안의 평가에서 구매에 이르는 구매의사결정 과정을 거치게 된다. 한편 고관여 상품은 소비자가 구매과정에 많은 시간과 노력을 투입함으로써 깊게 관여하는 상품으로 값이 비싸고 구매결정이 소비자에게 중요한 의미를 가져 잘못 구매할 시 위험지각이 큰 상품이다. 구매결정과정과 정보처리과정이 복잡한 특징이 있다. 40대 여성으로서 일반 화장품이 아닌 고관여 제품인 고가의 스킨 화장품을 구매하기까지의 과정에 대해 소비자 구매의사결정 과정에 근거해 본고에서 분석해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 관여도란?

특정상황에서 자극에 의해 발생하는 개인적 중요성이나 관심도를 뜻하는 관여도는 자극의 대상에 따라 다르고 자극을 대하는 사람에 따라서 그리고 소비자가 놓인 상황에 따라 다르다.

참고자료

· 박세범, 박종오 (2009년). 소비자 행동. 서울: 북넷.
· 새로 쓰는 소비자의사결정 김영신, 이희숙 외 3명 저 | 교문사 | 2016.03.10
· 소비자 의사 결정론 박명희(대학교수) 저 | 학현사 | 1996.08.01