[호텔정보시스템]호텔 정보시스템 분석

소개

호텔정보시스템을 연구하는 과정에서 만들었던 보고서입니다. 업무분장표나 업무처리도가 제대로 작성되어 있습니다. 많은 참고되시길...

목차

1.개요

2.연혁

3.기업이념

4.매출액

5.업무분장표

6.업무별 서식 및 장부 현황

7.업무처리도

8.업무흐름도

본문내용

-기업이념
신라호텔의 기업이념과 정신은 우리겨레 5천년의 문화와 역사를 바탕으로 하고 있다. 국적을 지니되, 동시에 세계성을 지향한다는 취지 아래 설정된 신라호텔의 원대한 지표는 가장 민족적인 것이 가장 세계적이라는 고유의식의 세계화로써 오늘의 발전을 기하게 하는 튼실한 내면적 토대가 되어 왔다. 한반도에서 일찍이 가장 찬란한 문화를 꽃피운 신라는 우리겨레의 예술미를 궁극적 정수로 끌어올리어 후대에 전승시켰을 뿐 아니라 삼국통일을 달성하였으며, 중국과 일본을 비롯하여 해외 여러나라들과 물적 인적 교류 또한 활발하였다. 이러한 진취적 기상으로 빛나는 업적을 남긴 신라의 얼은 오늘날 `신라호텔의 세계명문 호텔화`라는 기업이념과도 잘 부합되고 있다.
고객이전화/인터넷/편지등을 통해 예약을 신청하면예약담당자는 빈방의 유무를 확인한다. 빈방이 없는 경우에는 고객에게 즉시 통보한다.빈방이 있을시에는 예약카드를 작성하고(예약 No. 전기) 예약을 등록한다. 예약을 등록한 후 고객으로부터 정정의뢰 요청이 있을 경우 예약을 정정하고 그 결과를 고객에게 통보한다. 예약이 완료되면 프론트 리셉션/인포메이션 시스템에서 고객의 체크인시 등록/예약 여부를 확인할 수 있다.고객이 체크인을 하게 되면 예약여부를 확인하고 예약을 한 경우에는 예약카드와 등록카드를 확인하고 체크인을 한다. 예약이 되지 않은 경우에는 등록카드를 작성한다.체크인과 워크인에 대하여 숙박조건을 입력한다. 개인과 단체에 대한 객실을 조정하고 외부로부터 숙박객에 대한 문의를 검색해준다.이상의 업무들이 회계정보시스템과도 연결되어 처리된다.

참고자료

· 없음