e-비즈니스커뮤니케이션 1-8주차 과제

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목차

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본문내용

1주 1차시
커뮤니케이션 정의 : 정보 전달의 현상이다.
’상징을 통하여 의미를 전달‘ 하는 것이다.
1주 2차시
비즈니스커뮤니케이션의 정의 :
회사같은 조직상황에서 필요한 메시지를 언어적 비언어적인 표현으로 전달하고 피이드백을 하는 것이다.
1주 3차시
효율적인 비즈니스커뮤니케이터가 되기 위한 방법 :
제일 중요한 것은 적극적으로 상대방을 이해하려고 노력하는 자세이다.
세부적인 방법들
1) 상대방을 대하는 자세를 바르게 한다
2) 비즈니스커뮤니케이션과 관련된 원칙을 준수하는 훈련을 한다
3) 타인을 고려하는 애티튜드의 자세가 필수이다
2주 1차시
비즈니스커뮤니케이션의 기본원칙
1) 간결성
2) 명료성
3) 예절성
4) 완전성
5) 정확성
2주 2차시
서한작성의 기본원칙
1) 예절성
2) 명료성
3) 완전성
4) 간결성
5) 정확성
2주 3차시
서한작성의 필수적인 특성들
1) 외형<좋은 봉투 선호되는 서두>
2) 상대방의 본위-비지니스 서한은 상대방 본위의 성격을 갖는다
3) 긍정적인 말
4) 개성
3주 1차시
강조
1) 기술적 강조
2) 구조적 강조
3) 주기적 문장
4) 논리적 순서
5) 반복
6) 능동태
7) 균형과 대조
8) 종속
9) 간결성

참고자료

· 없음