호텔 인터넷 마케팅 활성화 방안

소개

APA 스타일에 맞춰서 했습니다.
관광문제세미나라는 전공과목에서 배웠구요~

목차

Ⅰ. 서 론
1. 문제제기
2. 연구의 목적
3. 연구 방법 및 범위

Ⅱ. 이론적 배경
1. 인터넷 마케팅의 개념
2. 인터넷 마케팅의 분류 및 특성
1) 인터넷 마케팅 분류
2) 인터넷 마케팅의 특성
3. 호텔 인터넷 마케팅의 특징
1) 호텔 인터넷 마케팅의 장점
2) 호텔 인터넷 마케팅의 특징
4. 선행연구

Ⅲ. 호텔 인터넷 마케팅 운영 현황 (홈페이지 중심으로 )
1. 호텔 인터넷 마케팅 운영 현황
2. 호텔 홈페이지 비교분석
1) 홈페이지 구성요소 비교
2) 이미지 자료 비교

Ⅳ. 호텔 인터넷 마케팅의 현황 전망 및 활용방안
1. 호텔 인터넷 마케팅 현황과 전망
2. 호텔 인터넷 마케팅 활용방안

Ⅴ. 결론

<참고문헌>

본문내용

Ⅰ. 서 론

1. 문제의 제기

신밀레니엄 시대에 성장 잠재력이 가장 큰 산업을 관광산업이라고 WTO는 전망하고 있다.(정교섭․이창호, 2001) 관광산업 중에서도 주축을 이루는 관광호텔의 마케팅 활동으로 인터넷의 이용은 중요한 수단으로 인식되고 있다. 인터넷은 세계를 연결해 주는 수단으로 이제는 누군 전 세계의 정보를 공유할 수 있도록 해주었다. 이와 같은 이유로 인해 호텔과 인터넷의 연계를 통한 마케팅 전략 은 매우 효과적이다. 왜냐하면 호텔업의 특성이 철저한 고객관리와 호텔의 이미지 구축, 양질의 서비스 공급에 있다는 점에서 인터넷의 특성을 최대한 활용할 수 있는 업종이기 때문이다. 국내 인터넷사용자 2002년 6월말 인터넷 사용자 수가 2천 565만 명이었고, 인터넷 사용자의 일주일 평균 사용시간은 13.5시간으로 평균 하루에 2시간정도 인터넷을 사용하는 것으로 나타났다.
이러한 급속한 인터넷의 보급으로 정보이용에 대한 소비자의 태도가 변했는데 기존에는 소비자들이 기업으로부터 일방적으로 보내져 오는 정보를 수용하는 수동적인 입장을 가진 정보수용자였으나 새로운 매체 등장 이후 원하는 정보를 직접 찾아가서 상호 작용하는 능동적인 입장을 가진 정보 탐색 자료 그 개념이 바뀌고 있다. 특히 인터넷이나 컴퓨터 통신사용자들의 경우 정보를 직접 찾아가서 능동적으로 이용하는 정보 지향적인 성격이 강하다.

참고자료

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· 김시중․이웅규(1999). 관광정보시스템 계획 접근방법에 관한 연구.『우송대학교 논문집』
· 김천중(1999). 인터넷 마케팅에 관한 연구.『관광경영학연구』, 4 :20
· 박진욱(1996).『데이타베이스마케팅』,서울:연암사.
· 박희석(1998). 인터넷을 이용한 호텔업의 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구. 영진전문대학 관광계열 시간강사
· 유혜진(1997). 인터넷마케팅을 위한 국내 인터넷 사용자의 특성에 관한 연구: 국내 유즈넷과 메일링 리스트그룹을 중심으로. 중앙대학교 국제경영대학원 석사학위논문
· 이두희.·한영주(1997).『인터넷마케팅』, 서울:영진출판사.
· 이희주(1999). 한국호텔기업의 인터넷 활용에 관한 연구, 경기대학교, 석사학위논문, p35
· 정교엽․이창호(2001). 호텔객실고객 세분시장의 개념정립과 주요성과변수에 미치는 영향 분석.
· 한진수(1999). 인터넷을 이용한 호텔관계마케팅 연구. 경희대학교 호텔관광대학 호텔경영 전공 조교수
· 매일경제 매일경제신문사(1999). 『 인터넷으로 돈 버는 사람들 』,
· 「매일경제」,2003.9
· 「한국경제신문」2000.5.28
· 「헤럴드경제」2003.6.7-5
· 「Donga.com」 2002.5, 3
· www.hotellotte.co.kr
· www.intercontinental.co.kr
· www.marriott.co.kr
· www.ritz.co.kr
· www.shilla.co.kr
· www.walkerhill.co.kr